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Le Pari des Libraires réunira plus de 100 librairies franciliennes, du vendredi 18 au jeudi 24 juin, qui profiteront de cette occasion pour remercier les lecteurs de leur soutien sans faille depuis le début de la pandémie. L'édition 2021 de l'opération est marrainée par Alice Zeniter.

D'après le magazine de l'association de consommateurs anglais « Wich ? » , la chaîne de librairie WH Smith serait le magasin le moins aimé du tout le Royaume-Uni. Les cosmétiques Lush arrivent quant à eux en première place. Un classement que les responsables de la chaîne WH Smith se sont bien gardés de trouver légitime...

« Entrez ailleurs » Pour certains, le message évoque le jeu de société MAD (Ici, c'est ailleurs), pour d'autres, c'est une l'invitation à se rendre ailleurs. C'est pourtant l'un des messages choisis par le Syndicat de la librairie indépendante, pour une grande campagne de communication qui débutera le 26 novembre, chez les libraires. Sa mission est simple : promouvoir la profession auprès du grand public et fidéliser autant qu'élargir la clientèle. 

Au cours d'enquêtes en infiltration, ou de reportages au long cours, les pratiques et l'état d'esprit qui règnent chez Amazon ont été décrits et analysés à n'en plus finir. Mais il est rare qu'un employé de longue date revienne sur son expérience, ce qu'a fait Kevin Nguyen, éditeur chez Amazon Books, à l'occasion d'un transfert chez Oyster. 

La région d'Auxerre va prochainement découvrir une nouvelle grande surface culturelle. Les magasins Cultura vont en effet ouvrir une boutique, alors que la ville souffrait d'un manque de librairies. À l'automne dernier, la librairie l'Odyssée avait fermé ses portes... 

Tandis que l'ASBL de promotion et de défense des diffuseurs de presse fait état d'une fermeture de librairie chaque semaine, environ, quelque 1430 indépendants de Wallonie et de Bruxelles lance leur appel aux clients. Comme le rapporte Belga, cette opération de crise se déclinera sous forme de cartes postales, à retrouver sur les lieux de vente et qui permettent de signer une pétition sur le thème : « je soutiens mon libraire ». Ces cartes seront disponibles dans les librairies du 16 au 25 novembre, et la pétition peut également être signées en ligne.

L'application avait fait parler d'elle mi-décembre, dans sa version pour le navigateur Chrome. Depuis quelques jours, elle est désormais disponible pour Firefox. Réalisée par Elliot Lepers, cette solution permet de consulter la section livre du site Amazon.fr et d'aller par la suite acheter l'ouvrage dans la librairie la plus proche. 

Le port du masque dans les magasins britanniques cessera d’être obligatoire, a décrété le gouvernement. La mesure de distance sociale, elle, reste fortement encouragée. Dans ce contexte, les librairies de la chaîne Waterstones se sont retrouvées confrontées à la grogne des clients, pour avoir tenté d'encourager le port du masque, malgré tout…

Ou comment, en période de fête, jouer la transparence vis-à-vis de ses clients s’avère éminemment fructueux. Quand on est une PME, installée depuis 10 ans sur internet dans la vente de livres, l’ombre d’Amazon plane. Et de toute évidence, les clients s’habituent à certains services, propres à une méga structure. Sauf que…

Depuis trois ans, Amazon France régale la presse de son classement dit « des villes françaises les plus amatrices de lecture ». Et qui serait plus efficacement renommé « des villes où habitent le plus grand nombre de clients d’Amazon ». À la réflexion, cela vendrait peut-être moins...

Drôle de surprise pour les libraires de La Soupe de l'Espace (librairie jeunesse située à Hyères, en Provence) en ouvrant les colis de l'office Nathan : tous les ouvrages comportent sur leur quatrième de couverture une mention « TVA 7 % », du plus mauvais effet alors que l'entrée en vigueur de la nouvelle taxation est fixée au 1er avril prochain.

Depuis le 11 juin 2013, les libraires ont accès à une page spéciale du site de la maison d'édition Simon & Schuster, qui offre une visibilité totale des transactions effectuées, en plus de conseils marketing. L'annonce avait été faite juste avant le Book Expo America 2013. Ce service était particulièrement attendu puisque 800 comptes avaient été préenregistrés.

À quelques semaines de l’ouverture du Forum Fnac Livres, l’agitateur culturel sollicite ses abonnés… sur leurs habitudes et attentes en termes de lecture. Chacun est invité à donner son avis, et aidera l’enseigne dans sa quête d’une « expérience toujours plus en lien avec [les] besoins » des clients. Mais alors quid ?

Parmi les 25 000 points de vente du livre en France, « les librairies indépendantes représentent plus de 40 % de l’ensemble des ventes de livres au détail (et 43,7 % selon GFK) ». Mais aujourd’hui, le libraire fait face à de nombreux défis, parmi lesquels le phénomène de l’achat en ligne sur des sites comme Amazon. Dans ce contexte, comment les librairies attirent-elles une nouvelle clientèle ? 

Le hack est le nouveau cambriolage : avec les bases dématérialisées, les données clients sont devenues la cible des malfaiteurs du Web, qui n'hésitent pas à s'attaquer à de puissantes sociétés comme Adobe ou Sony. Mais la chaîne de librairies britannique WHSmith s'est visiblement débrouillée seule pour faire échapper ses données clients, qu'elle a distribuées... à d'autres clients.

Trouver un remplaçant, que l’on soit disquaire ou libraire, pour profiter simplement d’un samedi de repos en famille, ne va pas de soi. Missionnée voilà un an par les services de l’État, la Ville de Paris puis le Conseil régional d’Île-de-France afin de soutenir le développement économique et de l’emploi des commerces physiques de biens culturels en fragilité économique, la Maison de l’Emploi de Paris a décidé d’expérimenter la mise en place d’un Service de remplacement. Ce dernier permet à des gérants de commerces culturels indépendants de se dégager du temps pour se rendre à des salons professionnels et développer leur activité, pour se former, voire prendre du temps pour soi. 

Le salon de Paris annonce le retour des hirondelles, et des études portant sur l’autopublication. Edilivre fournit avec Books on Demand quelques données sur leurs clients auteurs, et les usages contemporains. Publier un livre, même loin des sentiers de l’édition traditionnelle, reste un objectif premier pour ceux qui écrivent.

Quelques jours après que les chiffres de Suisse alémanique ont été présentés, l’Office du livre de Fribourg affiche la couleur pour la Suisse romande. Que ce soit dans la partie germanophone ou francophone du territoire, les données sont à la baisse, mais le livre en français semble mieux résister, souligne l’OLF.

À l’occasion de la Saint Valentin, le réseau des Librairies Indépendantes en Nouvelle-Aquitaine ont lancé « J’aime mon libraire indépendant » du 17 janvier au 17 février 2018 : les clients des librairies de notre réseau ont été invités à écrire une lettre à leur libraire indépendant pour lui dire à quel point sa librairie est importante pour eux, et pourquoi.

Décidément, TechCrunch est très au fait des évolutions prévues chez Barnes & Noble. Après avoir diffusé un document présentant un possible rachat par Microsoft de l'écosystème Nook, pour un milliard de dollars, ce sont les mises à jour des lecteurs ebook, que le site dévoile. 

Booxup, application déjà connue pour avoir simplifié le partage et l’échange de livres entre utilisateurs, évolue. Désormais, elle propose une place de marché intégrée, pour vendre ou acheter de nouveaux livres. L’occasion pour ses fondateurs de partager leurs extraits favoris de livres... Aujourd’hui, Montesquieu. Eh oui !

Si les difficultés financières de la librairie inquiètent les professionnels un peu partout en Europe, il en va manifestement de même au Venezuela. Manifestement, l'accès aux livres ne compte pas parmi les premières préoccupations du gouvernement. Dans le même temps, alors que des établissements pourraient fermer, les étagères sont de plus ne plus peuplées de jouets, de papeterie, voire de nourriture. Trouver un ouvrage relève de la gageure…

Il n’y aura manifestement pas de trêve pour Noël, dans les grèves qui touchent actuellement le pays. Or, après le départ du Haut-Commissaire, Jean-Paul Delevoye, c’est Laurent Pietraszweski qui prend les commandes de la réforme. Mais le mouvement social démarré en France ce 5 décembre n’en démord pas — avec des conséquences multiples pour le commerce.

Le site librest.com permet aux librairies du Grand Paris de proposer un service performant à leurs clients : rendre disponibles 350.000 références en une demi-journée grâce à la mutualisation des stocks, un outil dédié et une navette (électrique) biquotidienne, 6 jours sur 7. 

Multirécompensé pour Underground Railroad — notamment par le Pulitzer de littérature 2017 — Colson Whitehead est devenu une icône. Ses étudiants, à Princeton ou Columbia, profitaient déjà de son sens de l’humour et de cette sagesse percutante. Déconstruisant les mécanismes du racisme aux États-Unis, il continue de ravir et de faire réfléchir.

La discrimination positive sévit désormais dans les librairies d’Amazon. L’établissement ouvert à Seattle voilà un an a décidé de sanctionner les clients non-inscrits au programme Prime. Pour les premiers, des livres à prix réduit, pour les autres... la possibilité d’essayer le service gratuitement 30 jours durant. Astucieux.

Quel que soit l’établissement dans lequel on entre, ils sont là, assis sagement, ou piétinant d’impatience de partir. Ce sont les clients des librairies, que l’on retrouve partout, tout le temps, qu’il grêle, vente ou fasse une chaleur accablante. Ce sont des lecteurs passionnés, totalement récalcitrants aux livres, ou venus presque par hasard. Portrait(s) injustement tirés.