accueil public usagers

Ce 11 mai marque le retour pour certains commerces et établissements publics à l’activité. Le décret 2020-545 établit les différentes mesures pour faire face à l’épidémie – et ce, bien que la loi d’état d’urgence sanitaire n'a pas été promulguée dans les temps. Il faudra en effet attendre l’avis du Conseil constitutionnel suite à l’adoption en urgence à l’Assemblée.

Savoir et accessibilité font partie des maitres mots qui sous-tendent le projet d'une bibliothèque : si l'on pense avant tout aux livres, aux films ou encore à la musique, les nouvelles technologies font aussi partie de l'offre culturelle des établissements. Avec ces outils, quel accompagnement des publics ? Normandie Livre & Lecture et la médiathèque départementale de l'Eure proposent une journée professionnelle, le 13 février 2020, pour apporter quelques éléments de réponse.

La mairie du 10e arrondissement de Paris accueillait hier les équipes de Bibliothèques Sans Frontières pour célébrer l'arrivée d'une Ideas Box, médiathèque mobile mise en boîte. Un équipement qui vient renforcer et poursuivre une politique culturelle concentrée sur l'accessibilité. Si bien que c'est désormais l'éducation et l'information qui iront à la rencontre des usagers.

Comment définir la capacité maximale d’accueil du public dans les lieux qui rouvrent ? Affluences vient de mettre en ligne une application pour aider les personnels à organiser ce retour. Un calculateur qui repose sur le protocole national de déconfinement défini par le ministère du Travail.

La bibliothèque numérique Europeana lance un vibrant appel : ce n’est pas le Panthéon, mais tout de même, l’entreprise vaut le détour. Il s’agit, ne disposant pas d’enveloppes budgétaires pour ce faire, de solliciter les internautes pour aider à la traduction d’œuvres du domaine public. Et ce, pour favoriser le multilinguisme qui agite l’Europe.

Le rapport de l'eurodéputée Julia Reda, amendé, a donc passé l'épreuvé du comité JURI, chargé des affaires légales, au Parlement européen. La version amendée sera ensuite proposée en séance plénière le 9 juillet prochain, et, en cas de succès, servira de base de travail pour la Commission européenne, dans sa réforme du droit d'auteur. Dans un communiqué de presse, Julia Reda se dit satisfaite des compromis adoptés.

Même les plus grandes bibliothèques du monde doivent garder un œil sur leur budget : la New York Public Library a annoncé la fin de son service de streaming de films, proposé avec la société Kanopy. Ouverte en août 2017, la plateforme coûterait tout simplement trop cher à l'établissement, le système de licences à payer selon le nombre de visionnages se révélant gourmand en ressources.

Le jeudi 31 octobre dernier avait lieu à l'Assemblée nationale une journée d'étude sur le domaine public, suite à l'impulsion de la députée Europe Écologie Les Verts Isabelle Attard et SavoirsCom1. L'occasion d'échanger points de vue et pratiques autour du domaine public, pour la mise en avant du patrimoine, mais également d'oeuvres signées d'auteurs encore bien vivants.

Le 16 juin s’est tenue la journée d’étude portant sur la problématique de l’accueil des publics migrants en bibliothèque. Proposée par l’association Bibliothèques en Seine-Saint-Denis, cette manifestation a réuni des professionnels tels que des bibliothécaires, des adjoints du patrimoine, des animateurs d’ateliers FLE (français en langue étrangère) ou encore des conservateurs. Avec la Bibliothèque publique d’information (Bpi) et l’Établissement public du Palais de la Porte Dorée — le Musée national de l’histoire de l’Immigration — la journée d’étude de l’accueil des publics migrants en bibliothèque a permis d’évaluer les réflexions et les pratiques que fait naître l’arrivée en bibliothèques de ces publics, parfois nouveaux. 

L'expo consacrée à J.R.R. Tolkien et à la Terre du Milieu bat son plein à la Bibliothèque nationale de France, avec un public très nombreux. Mais le personnel de l'établissement chargé de l'accueil des publics dénonce des conditions de travail difficiles dans un contexte budgétaire contraint. Selon les syndicats, les effectifs limités s'accompagnent d'une volonté de la direction d'élargir encore l'ouverture.

Initié en 2005 par le ministère de la Culture, le Vade-mecum de l’achat public de livres à l’usage des bibliothèques est un document de référence qui s’adresse aux professionnels des bibliothèques et aux services juridiques relevant de l’État, aux collectivités territoriales, à leurs établissements publics, mais aussi aux librairies qui souhaitent candidater aux marchés publics de livres.

Étudiants Étrangers : un service d'accueil dédié

Rapport sur l'orientation : un accueil favorable

Reconnue d'utilité publique, l’association AFS Vivre Sans Frontière, agréée par le Ministère de l'Éducation nationale, recherche des familles d'accueil bénévoles pour des lycéens étrangers à partir de septembre 2015.

Alphabib : pour l'accueil des handicapés en bibliothèque

Une campagne nationale lancée en Allemagne, et qui semble n'avoir peur de rien, a été lancée sous le nom BiblioFreak. Les directeurs et gestionnaires des réseaux de bib en Autriche et Suisse ont d'ailleurs pris part : matériel de communication, bannières et autres affiches tentent d'attirer l'attention des usagers. Début des hostilités, ce mois-ci, avant une généralisation en 2014. Mais voilà... BiblioFreak...

Voici donc la fin de l'étude lancée par Le MOTif, initiée en novembre 2010 et qui s'est étendue jusqu'en avril 2011. Celle-ci se déroulait dans six bibliothèques rurales des Yvelines, ainsi qu'une autre du Val d'Oise.

Comment se rend-on en bibliothèque ? Quels comportements en fonction de quel public ? Dans une nouvelle étude, le MOTif vient de se pencher sur les habitudes des usagers, au travers de six profils déterminés par l'analyse effectuée dans cinq départements, Antony (92), Drancy (93), Les Mureaux (78), Limours (91) et Val d’Europe (77).

Imaginez les archives de Tweeter sur les deux dernières années, à raison d'environ 250 millions de tweets quotidiens ... vendus à une entreprise afin de se procurer des informations sur leur clientèle. En clair, Twitter a autorisé Datasift à se servir dans l'ensemble des tweets édités depuis janvier 2010.

En l’espace d’une quinzaine d’années, le nombre d’étudiants étrangers accueillis par la France a pratiquement doublé. On ne comptait en 1998 que 149 500 étudiants étrangers alors qu’aujourd’hui on en dénombre près de 300 000.

Après Calais en 2015 et Paris en 2016, c'est à Brest d'organiser cette année la journée d'étude « Migrants et bibliothèques : valoriser le dialogue interculturel » dans le cadre du cycle « Bibliothèque dans la Cité ». L'occasion de revenir sur l'aspect social et rassembleur des bibliothèques et de trouver des solutions pour y faciliter l'accueil des migrants.

La commission Légothèque de l'Association des Bibliothécaires de France avait ouvert en juin dernier un questionnaire à destination des personnes trans, qu'elles soient usagères des bibliothèques ou non. L'idée ? À partir des réponses, faire évoluer certains aspects des bibliothèques pour qu'elles se révèlent plus accueillantes, et deviennent des espaces plus sûrs.

Les professionnels semblent massivement opposés à ce que les établissements de prêt rouvrent leurs portes. Mais Edouard Philippe, en gentleman, leur a donné jusqu’au 11 mai pour trouver une solution. Cinq associations viennent de diffuser une série de recommandations, à défaut de consignes officielles, pour appréhender ce retour à l’activité.

Face à l’afflux massif de réfugiés en Europe, le réseau français de la Campagne mondiale pour l'éducation en appelle aux responsables européens pour que l’éducation s’inscrive au cœur des programmes d’accueil qui sont en train d’être mis en place.

Le premier épisode de la nouvelle série estampillée Marvel, Jessica Jones, était diffusé hier sur Netflix : le parallèle avec l'autre show Marvel-Netflix, Daredevil, a évidemment été fait, au bénéfice du justicier aveugle, mais la série a été globalement bien accueillie. 

L'introduction de la lecture numérique au sein des bibliothèques américaines suppose également que les données numériques de lecture des usagers sont partagées par l'établissement avec ses partenaires fournisseurs. L'État du Missouri et son gouverneur, Jay Nixon, ont toutefois adopté une nouvelle loi qui limite l'accès des tiers aux bases de données utilisateur des bibliothèques, afin de protéger leur vie privée.

Readers First, un mouvement visant à promouvoir l'accessibilité au livre numérique en bibliothèques, partenaire de nombreux services de prêt américains, mais aussi du ministère de la Culture français, a adressé une lettre au PDG d'OverDrive, Steve Potash. Par ce courrier le collectif de bibliothécaires dénonce un récent changement, qui demande désormais aux nouveaux usagers de l'application de créer un compte OverDrive avant de pouvoir en bénéficier.

Les abonnés des Bibliothèques de Montréal ont maintenant accès gratuitement à plus de quatre millions de documents au bout des doigts.

L'Association de la Fédération internationale des bibliothèques, dans le cadre des rencontres 2014 qui se dérouleront à Lyon, l'année prochaine, souhaite aborder une question très précise, sur l'engagement vis-à-vis des personnes LGBT. Dans le cadre de l'engagement professionnel, voué à fournir la meilleure qualité d'informations possibles, les bibliothécaires sont en charge de pouvoir répondre également aux attentes des LGBT.

« Des tarifs en baisse, davantage de services, de nombreux rendez-vous culturels, d’ateliers, de littérature, d’expositions,… Le réseau des médiathèques garde le cap », annonce fièrement le site des médiathèques de Villeurbanne.