Soutien scolaire. Mode d'emploi

Les réseaux sociaux sont à la mode. Depuis déjà quelques années, on connaissait en France un moyen de retrouver ses amis d’enfance : Copains d’avant, site répertoriant l’ensemble des établissements français ainsi que les associations et les entreprises. Chacun s’inscrit et complète son parcours scolaire, recherchant au passage ses anciens camarades de classe.

Avec l’arrivée du géant américain Facebook, Copains d’avant a du faire quelques efforts de modernisation. Un premier : la gratuité. Mais Facebook, c’est bien plus que cela. C’est une interface ouverte à des utilisations aussi diverses que variées, allant du plus ludique au plus professionnel.

Si vous faites actuellement vos premiers pas sur Facebook, je ne saurais trop vous conseiller la lecture de notre critique d’un livre très instructif sur le premier réseau social mondial : Bienvenue sur Facebook ! Le mode d’emploi.

Récemment, nous faisions état des stages de rentrée mis en place de façon expérimentale dans 200 lycées de France. Cette initiative rend pleinement compte de la politique éducative choisie par Xavier Darcos.

D’un côté, une réduction des postes, et donc peu d’espérance de pouvoir mieux suivre les élèves en classe. Mais de l’autre, la possibilité offerte aux familles de laisser leurs enfants quelques heures de plus au collège ou au lycée afin qu’ils suivent des heures de soutien en petits groupes.

L’année dernière apparaissait l’accompagnement éducatif dans les collèges relevant des ZEP : deux heures de soutien scolaire ou de pratiques artistiques après 16h00 pour les élèves volontaires. La mesure qui suivit fit plus de bruit, à savoir les stages de remise à niveau proposés aux élèves en fin de cycle au primaire. Ce ne sont pas moins de 82.000 écoliers qui ont rogné sur leurs vacances de printemps pour y participer

Et, depuis, on a appris la tenue de différents stages pendant les grandes vacances dans 200 lycées en difficultés afin de mieux préparer les élèves volontaires à la rentrée prochaine.

Des mesures expérimentales qui se généralisent :

Désormais, on sait que la mesure d’accompagnement éducatif, limitée l’an dernier aux établissements ZEP sera étendue à tous les collèges. Et les 200 lycées à avoir proposé des stages de rentrée continueront sur l’ensemble de l’année à offrir un accompagnement particulier aux élèves qui le désirent.

Aux critiques, Xavier Darcos répond qu’il n’agit qu’en termes de justice sociale : l’école se doit de proposer aux familles peu aisées les mêmes services que ceux que peuvent se procurer les plus favorisées auprès des sociétés de cours à domicile.

Les sociétés privées ne craignent pas la concurrence du public :

Du côté d’Acadomia et de Complétude, les deux poids lourds du secteur respectivement n°1 et n°2, on ne se montre pas véritablement inquiet sur le tournant que prennent les choses. Au contraire, on se félicite de voir le gouvernement reprendre à son compte des systèmes dont l’efficacité ne fait pas de doute pour eux, comme les stages de rentrée ou de vacances.

Le marché des cours particuliers est difficile à évaluer avec précision étant donné le nombre de travailleurs non déclarés dans ce secteur. Environ un million d’élèves suivraient régulièrement des cours à domicile : 800.000 « au noir » et 150.000 à 200.000 passeraient par des organismes privés.

Un système trop neuf pour être jugé :

Acadomia ou Complétude (fondés respectivement en 1989 et 1984) ont vu croître leurs parts de marché, comme par magie, après la promulgation de la loi permettant à un particulier d’avoir un crédit d’impôt de 50 % à partir du moment où il emploie une personne à domicile.

Si l'Etat n'a pas toujours vu d'un bon oeil ces officines, il a tôt fait de comprendre qu'elle permettrait, à terme, de blanchir un argent qui n'apparaissait jamais auparavant. C'est pourquoi la législation s'est progressivement assouplie pour mieux les aider dans leur domaine d'exercice.

Les nouvelles orientations prises par le ministère sont un peu trop récentes pour pouvoir d’ores et déjà juger de leur efficacité mais les élèves interrogés font en tout cas état de leur satisfaction à se voir écouter de façon beaucoup plus personnalisée qu’en classe entière.

Les Editions lancent une nouvelle collectionet proposent, par ce biais, d'initier à  une  cuisine moderne et conviviale, plutôt tendance, synonyme de plaisir et de simplicité. L'air de rien, sans se prendre la tête ni stresser derrière les fourneaux, ces ouvrages (au nombre de quatre pour le moment*) offrent au lecteur un panel de recettes plutôt classiques et fondamentales, déclinées ensuite en d'autres recettes plus originales, parfois inédites ;  histoire de varier le plaisir et l'esthétique, d'initier à d'autres saveurs, d'autres gourmandises.

Associée à des grandes marques culinaires et des magazines féminins, l'auteure, animatrice également d'un blog www.katyseats.com, s'inspire de la pâtisserie traditionnelle pour la renouveler et l'actualiser à travers des recettes variées et originales, créatives et gourmandes.

Aussi, dans un premier temps, sont rappelés les fondamentaux pour réaliser pâte brisée, sablée, feuilletée, pâte à brioche, à génoise, à choux, à meringue. Sans se perdre dans des détails inutiles, de manière concise et efficace, sont énumérées les techniques de base indispensables qui serviront ensuite à innover. Une fois la préparation de base assimilée, 40 recettes, toutes illustrées avec gourmandise, s'offrent au lecteur et raviront assurément les amateurs de pâtisseries anglo-saxonnes.

Si la richesse (calorique) des ingrédients ne vous effraie pas, n'ayez aucune hésitation à réaliser ces recettes ; elles contiennent en elles de quoi régaler n'importe quel convive gourmand.  De l'Angel cake au flan à tomber aux brioches suisses en passant par le quatre-quarts, le carrot cake, la génoise à la confiture ou l'éclair au chocolat, tout tente, attise les papilles et la mauvaise conscience. Des recettes généreuses à tous points de vue, à réaliser avec parcimonie si votre tour de taille vous obsède. Sinon, foncez, le plaisir est garanti !

* Dans la même collection, Zéro sucre, La cuisine des potes, Un homme en cuisine.

Conseil par téléphonie. Voilà le credo et le créneau de Wengo, site de service et d'aide tous domaines confondus, que Neuf Cegetel détient à 50 %. 3.400 conseillers viennent répondre à vos besoins pour vous proposer une assistance, immédiate ou sur rendez-vous.

Selon David Bitton, le PDG, « l’utilisateur de Wengo peut ainsi trouver en quelques minutes une réponse à un problème précis, grâce à des interlocuteurs que l'on peut joindre immédiatement ». Le tout se déroule sur internet, évidemment, au cours d'une conversation téléphonique en VoIP.

On règle par carte bleue selon des tarifs définis sur la page du prestataire. « La facture moyenne évolue entre 10 et 15 € pour un conseil en informatique, une vingtaine d’euros pour un soutien scolaire, 40 € pour une prestation de nature juridique et entre 30 et 40 € pour des conseils dans le domaine de la voyance ou de l’astrologie », ajoute David. Wengo touche à ce titre 30 % du chiffre réalisé par ses équipe de conseillers.

Soutien scolaire, donc... Mais pour les livres ? Eh bien pour le coup, la littérature ne fait pas exception. Trois personnes proposent de vous guider dans les achats de livres, chacune sur rendez-vous. Des conseils judicieux ou non, pour Wengo, l'image de marque et la confiance que le client peut ressentir sont primordiales.

C'est d'ailleurs pour cela qu'un petit nettoyage de printemps a eu lieu. Sous couvert de conseil, on peut vite se retrouver face à une publicité pour tel ou tel produit.Ainsi, un animateur compétent, salarié de l'entreprise est de plus en plus mis en place.

Si les livres ne représentent pas un fort pourcentage, le soutien scolaire est en revanche un créneau porteur pour lequel des accords sont en négociations avec deux acteurs de ce secteur. Une hotline de dépannage scolaire pourrait ainsi être prochainement annoncée, avec un enseignant mis face à l'interlocuteur...

Dès l’année scolaire précédente, l’offre de soutien dans les établissements publics s’est nettement étoffée. On a vu apparaître des cours de remise à niveau pendant les vacances scolaires au primaire puis des stages de préparation à la rentrée ainsi que des heures d’aide aux devoirs après la classe.

Dans cette volonté, le ministre de l’Education, Xavier Darcos, s’inspire des méthodes appliquées dans les institutions privées de cours à domicile. Pourtant ce secteur ne s’estime pas lésé par l’offre proposée dans le public. La concurrence entre public et privé n’est pas encore opératoire.

Les élèves concernés par les offres faites dans le public ne sont que très faiblement présents dans le marché des cours à domicile. En l’état actuel des choses, les élèves du primaire sont faiblement pris en charge dans les organismes privés. Quant aux collèges qui bénéficient de davantage d’heures de soutien, ils sont principalement situés dans des zones sensibles. C’est un public qui n’a pas pour habitude de s’offrir le luxe de cours privés.

Entre privé et public : une concurrence accrue ?

Là où il y aurait réellement concurrence, c’est si l’état commençait à proposer une offre complète de soutien au lycée car c’est sur ces tranches d’âge que les organismes privés enregistrent la plus grande part de leur chiffre d’affaire.

Avec l’arrivée maintenant de cours renforcés en anglais, les institutions privées ne sont pas vraiment inquiètes. Elles risquent même d’y gagner au final grâce à un effet de publicité autour de la pratique des cours de soutien.

Là où l’offre du public restera lacunaire, les parents seront encore plus tentés d’avoir massivement recours aux cours particuliers à domicile. Le gouvernement s’acharne à promouvoir dans l’enseignement public les méthodes utilisées dans le privé : on ne peut guère rendre plus bel hommage au travail réalisé par les organismes de cours à domicile.