Services sans frontières. Mondialisation, normalisation et régulation de l'économie des services

Depuis janvier 2014, les Editions du Net et ActuaLitté ont mis en place un accord à destination exclusive des auteurs qui publient leur ouvrage à travers la plateforme. Cette solution promotionnelle inédite repose sur trois méthodes publicitaires qui ont aujourd'hui démontré une véritable efficacité dans la communication sur internet.

Éric Besson au service de l'économie numérique

Sous sa forme actuelle, la plateforme de commercialisation de livres par iBooks ne serait pas de taille à lutter contre Kindle Direct Publishing, le système d'Amazon pour permettre aux auteurs de s'autoéditer.

Restée silencieuse dans les premiers jours du deuxième confinement, l'Association des Bibliothécaires de France (ABF) s'exprime sur la continuité des services dans les établissements. L'organisation professionnelle souligne la difficulté d'organiser et de maintenir un système de commandes et de retraits, pour les personnels, mais rappelle que « la sécurité sanitaire de tous et toutes » reste primordiale.

« Dans les secrets de la police » met en lumière 800 documents des services de l'ordre

L'agence de communication WECOM4U ouvre son eBook studio, voulant ainsi développer son offre de conversion de livres au format numérique auprès des éditeurs. Ayant déjà pu travailler aux côtés des éditions Privat, WECOM4U se distingue par l'élaboration d'un produit personnalisé, au plus près des attentes de ses clients.

Mark Coker, le fondateur du site Smashwords, estime que les auteurs désireux de publier eux-mêmes leurs livres sur le net vont avoir de plus en plus besoin des services de personnes compétentes dans ce domaine. On ne peut que lui donner raison, car bien souvent pour qu'un livre soit lu, il ne suffit pas de le poster sur un site.

Les services de renseignement américains possèdent la plus grande bibliothèque d’encre au monde, avec plus de 12.000 échantillons à leur disposition. Grâce à ce fonds inestimable, les enquêteurs résolvent des affaires criminelles et identifient les faux documents.

Le World Urban Forum, organisé à Abou Dabi entre le 8 et le 13 février dernier, avait pour thèmes croisés, les villes, la culture et l'innovation. Trois concepts autour desquels se retrouvent les bibliothèques, dont le rôle et les actions ont été abordés à plusieurs reprises au cours des conférences. Les participants, à l'issue des débats, ont reconnu l'importance des bibliothèques, qualifiées de « services culturels de base ».

Aux États-Unis, la tendance est à se doter de catalogue d'ebooks dans les bibliothèques (notre actualitté). Alors que pour certains, les livres numériques sont la raison pour laquelle de plus en plus de gens lisent, les bibliothécaires jugent que le prêt d'ebooks est la raison pour laquelle de plus en plus de gens empruntent des livres

Isabelle Nyffenegger, qui fut directrice déléguée aux relations internationales de la Bibliothèque nationale de France entre juin 2013 et mars 2021, a été nommée directrice chargée des services et des réseaux de l'établissement patrimonial par la ministre de la Culture, ce 30 janvier.

Les Coopératives jeunesse de services (CJS) constituent un cadre venu du Québec qui permet à des jeunes d’expérimenter la création d’une entreprise dans un esprit coopératif. Soutenues par les collectivités locales et départementales, ces initiatives ont d’abord vu le jour en France en Bretagne.  

La prochaine fois qu'un professeur universitaire arrivera à entrer dans les secrets de la Brigade n'est pas prévue avant un bon moment. Alors, l'ouvrage de l'anthropologue Didier Fassin mérite vraiment que l'on s'y arrête. Un livre qui « raconte les violences et les dérives racistes d'une brigade anticriminalité francilienne ».

Prix Nobel de la Paix en 2001, grande figure du Ghana, Kofi Annan avait incarné avec force et hauteur de vue l’Organisation des Nations unies en tant que Secrétaire général pendant près d’une décennie, de 1997 à 2006. Il est décédé dans la nuit du 18 août, à l’âge de 80 ans. 

Qu’il s’agisse de la reprise de l’activité, du nettoyage des locaux, de l’isolement des documents et bien entendu de garantir la sécurité sanitaire de tout un chacun, les consignes manquent. Les associations de bibliothèques fournissent des recommandations et conseils, mais manque toujours le cadre des autorités idoines. Raison pour laquelle se tourner vers les organisations professionnelles reste la meilleure option. 

Après quelques semaines de délai, le rapport de la sénatrice socialiste d'Ille-et-Vilaine Sylvie Robert a été remis ce matin à la ministre de la Culture et la Communication. Parmi les 18 préconisations avancées dans le rapport, quelques-uns ont d'ores et déjà conquis Fleur Pellerin, notamment l'organisation d'une Nuit des Bibliothèques nationale ou l'augmentation du budget des Contrats Territoires Lecture.

Le service est totalement nouveau, impulsé par l'ancien directeur de la Foire du livre de Londres, Alistair Burtenshaw : Publishing  Connections proposera aux professionnels des outils de conseils et de gestion de projet. Avec pour cible l'ensemble des secteurs de l'édition, à travers notre petite planète.

Ce dimanche matin, l'IFLA, Fédération internationale des associations de bibliothécaires, a ouvert les portes de son 80e Congrès mondial, à Lyon. Tout ce qui touche au métier des professionnels de l'information sera au centre des débats, pendant une semaine, mais l'attention est également tournée vers la pierre. L'architecture des bibliothèques est un art difficile, et il fallait bien un prix pour le récompenser.

Dans le secondaire, le fameux décret de 1950 qui régissait les obligations des enseignants a été révisé, après de longues et tumultueuses négociations avec le ministère de l’Education nationale. Désormais, c’est au primaire que les échanges vont se tenir, et notamment pour les enseignants spécialisés.

Petite série d’informations intéressantes concernant l’acteur Kobo, qui avait annoncé son intention de conquérir le Vieux Continent. C’est d’abord par les contenus que le service va prendre place, avant même de placer ses lecteurs sur le territoire.

Dans un contexte particulièrement difficile pour les établissements de prêt, le Conseil des Arts d'Angleterre, livre une série de mesures pour penser leur avenir. Confrontées aux restrictions budgétaires, aux fermetures et aux coûts de numérisation des fonds, les bibliothèques anglaises doivent plus que jamais devenir des pôles multiservices.

Un contenu pas forcément validé

Depuis plusieurs années les 23 parties membres de l’Organisation mondiale du commerce (OMC), qui représentent 50 états, travaillent à un Accord sur le Commerce des Services (ACS), connu sous son acronyme anglais TiSA (pour Trade in Services Agreement).  En Europe, c’est la Commission européenne qui est chargée de négocier  au nom des 28 états membres pour arriver à une plus grande libéralisation des services.

On ne plaisante pas avec la Direction générale de la sécurité extérieure, qui a porté plainte contre l'auteur d'un ouvrage paru chez Flammarion, et espère bien en obtenir la condamnation. Hier, au tribunal, l'auteur Pierre Siramy, ou Maurice Dufresse à l'état civil, était sommé d'expliquer pourquoi, dans son ouvrage, étaient explicitement nommés deux de ses anciens collègues.

En comprenant mieux l’univers capitaliste dans lequel nous évoluons, il est à la fois possible d’étendre de façon astucieuse sa surface financière tout en réduisant ses dépenses, avec une vision plus juste de la gestion d’un budget. 

Le 20 novembre la chaîne de librairies indépendantes italiennes a lancé le projet « C’è un libro per te » (il y a un livre pour toi): des services numériques et des livraisons à domicile pour mieux servir les lecteurs pendant la pandémie. 

La réforme territoriale, adoptée en 2015, est désormais une réalité. « Réduire le mille-feuille administratif » a rebattu les cartes du territoire, mais les bibliothèques et médiathèques peuvent en profiter : l'Association des Bibliothécaires de France fournit quelques conseils et une analyse à destination des professionnels et des élus.

En 2015, le Français Feedbooks et l’américain NetGalley décidaient de la création d’une joint-venture : l’objectif affiché était de fournir des services de presse numériques pour les livres. Après le rachat de Feedbooks par De Marque, l’entreprise américaine avait repris les 50 % de sa filiale française. Et désormais, poursuit son développement.

Benoît Aubin, qui était jusqu’à présent Directeur adjoint des relations éditeurs et diffuseurs, est promu Directeur en charge des Relations et des Services Editeurs de la Branche Services et Opérations, sous la responsabilité de Philippe Lamotte, Directeur de la Branche Services et Opérations, au sein du groupe Hachette Livre.

L’accueil des clients et les services que proposent les magasins de l’enseigne Fnac font l’objet d’attentions particulières. Les résultats financiers du premier semestre indiquaient déjà une progression des ventes en France. Raison de plus pour l’enseigne qui s’interroge sur les moyens à déployer afin de prolonger sa stratégie multicanal, connectant au mieux boutiques et internet. Dans cette perspective, Fnac recherche l’amélioration de l’expérience utilisateur, à travers plusieurs pistes.