L'idée d'introduire des volontaires en bibliothèque, pour compenser les fermetures de poste, et surtout, assurer encore le service, n'est pas des plus évidentes. Le Royaume-Uni a pourtant choisi cette option, considérant qu'il était préférable d'en appeler à la solidarité de tous, pour faire des économies substantielles, sans pour autant fermer les établissements.