DRM eboks
Extraits
Science-fiction
Dr Bloodmoney
Les bombes étaient finalement tombées. Malgré l'équilibre de la terreur, un homme avait un jour été assez fou pour appuyer sur le bouton. Cependant, dans ce coin perdu de Californie, la vie continuait. Pour Bonny Keller, toujours perturbée malgré six ans d'analyse ; pour Bruno Bluthgeld, l'un des responsables de la grande catastrophe ; pour Hoppy, le phocomèle, l'ancien bébé thalidomide doté de pouvoirs supranormaux... Elle continuait aussi pour Walt Dangerfield, l'astronaute expédié sur Mars mais dont la cabine s'était satellisée autour de la Terre. Là, à l'abri des radiations, il s'était transformé en une sorte de super disc-jockey dont l'écoute était devenue une drogue pour tous les survivants.
05/2022
Policiers
Dr Jack
Qui a dit que Brooklyn n'était plus qu'un paradis pour bobos et autres yuppies et New York un musée aseptisé ? Prenez Troutman Street, par exemple, avec son asphalte craquelé, son armée de clodos faméliques, de junkies échoués et de prostituées édentées. Le cauchemar n'est pas loin. C'est là que se trouve la décharge dirigée de main de maître par Stoney, un alcoolique nerveux qui flambe la chandelle par les deux bouts, et Tommy, un Rital plein de goût et de style qui sait, quand il le faut, graisser la patte à la police. Les deux compères se livrent à toutes sortes de petits rackets et autres trafics, et sont assistés dans leurs tâches par des
jeunes gens sans grands repères comme Tuco, cet adolescent portoricain, mal dans sa peau, qui rêve de coucher avec la jeune et belle prostituée plantée au coin de la rue. Mais l'équilibre précaire de Troutman Street va vite voler en éclats : le comptable véreux de Stoney est découvert mort
dans une chambre du Bronx et un jeune homme est retrouvé abattu au fond de la décharge. Les flics, puis les agents du fisc, commencent à tourner autour du dépotoir comme des mouches autour d'un fruit trop mûr...
10/2005
Policiers
Dr Knox
Le Dr. Knox a fait profession de soigner les pauvres à Los Angeles. Son dispensaire, situé dans Skid Row - le quartier qui abrite le plus grand nombre de SDF aux Etats-Unis -, ne lui assure pas des revenus suffisants pour boucler ses fins de mois. Raison pour laquelle il ne recule pas devant les "missions", parfaitement illégales, que lui procure son ami Sutter, ex-soldat d'élite : des visites à domicile confidentielles chez des people en situation délicate. Un jour, le médecin trouve dans sa salle d'attente une jeune étrangère et son enfant malade. Lorsqu'il revient après avoir soigné le petit garçon, la mère a disparu. Knox se met alors à la recherche de la jeune femme. Une enquête en forme de croisade contre les riches et les puissants de la ville...
05/2018
Littérature anglo-saxonne
Dr K
Dr K, seul dans son appartement avec vue sur la Tamise, attend - et imagine - la visite de sa fille unique. Après des années de distance, le temps est venu de tout lui raconter, de revenir sur certaines zones d'ombre de sa vie, sur des choix qui le hantent. Médecin formé en Inde puis en Angleterre, il a oeuvré, dans un pays jamais nommé, à transformer en actes chirurgicaux les terribles châtiments prescrits par la loi. Mais avait-il vraiment le choix ?
04/2022
Spécialités médicales
Imagerie cardiaque. Imagerie en coupes : tomodensitométrie, IRM
Située à la frontière entre l'imagerie médicale et la cardiologie l'imagerie cardiaque est une discipline en plein essor. Sous l'égide de la Société française de radiologie et de la Société française de cardiologie cet ouvrage réunit pour la première fois les plus grands spécialistes des deux disciplines au sein d'un groupe de travail interface et brosse un état de l'art de la discipline riche de l'expertise des deux domaines. Véritable traité de référence d'imagerie cardiaque il donne également les clés pour une application en pratique quotidienne. Après avoir détaillé l'ensemble de l'environnement technique de la tomodensitométrie et de l'IRM dont leurs nouvelles déclinaisons l'ouvrage détaille pas à pas les applications cliniques au travers des pathologies les plus courantes mais aussi des pathologies moins fréquemment rencontrées. Plus de 1 000 figures viennent illustrer ce contenu exhaustif accompagnées d'une quinzaine de vidéos disponibles en ligne. Les illustrations sont également disponibles en ligne sous format d'une banque d'images. Banque d'images en ligne : l'ensemble des iconographies y sont regroupées et accessibles facilement via un moteur de recherche. Retrouvez également d'autres fonctionnalités. Pour y accéder connectez-vous sur www. em-consulte. com/e-complement/4767233 et suivez les instructions pour activer votre accès. Cet ouvrage s'adresse aux radiologues cardiologues médecins vasculaires et chirurgiens cardiaques et vasculaires
01/2021
Poches Littérature internation
Dom Casmurro et les yeux de ressac
" Mes doigts frôlaient la nuque de la fillette ou ses épaules vêtues d'indienne, et c'était une sensation délicieuse. Mais enfin, bien malgré moi, les cheveux tiraient à leur fin, alors que je les aurais voulus interminables. [...] Si cela vous parait emphatique, malheureux lecteur, c'est que jamais vous n'avez coiffé une fillette, jamais vous n'avez posé des mains d'adolescent sur la jeune tête d'une nymphe... Une nymphe ! Me voilà tout mythologique. "
" Voulez-vous un roman séduisant ? Un humour fin ?
Voulez-vous un chef-d'œuvre ? Sans perdre un instant,
plongez-vous dans Dom Casmurro. " Le Monde
" Chez Machado de Assis, conteur né, le mélange d'humour léger et de scepticisme délibéré donne à chaque roman un charme tout spécial. " Stefan Zweig
01/2002
Philosophie
Dom Deschamps. L'autre face des Lumières
Dom Deschamps représente un aspect des Lumières encore souvent méconnu. Il est un penseur tout à fait à part, dans son temps : à la fois défenseur d'une métaphysique rigoureuse et auteur d'un système logique proche du matérialisme. On l'a tantôt présenté comme un "antécédent de l'hégélianisme", tantôt comme un utopiste, tantôt comme un précurseur du socialisme, tantôt encore comme le Maître des maîtres du soupçon. Ce livre cherche d'abord à saisir la pensée de Dom Deschamps dans son contexte historique et dans ses rapports, parfois complexes, à ses contemporains les plus illustres (Diderot, Voltaire, Rousseau, etc.) puis à présenter quelques-uns des éléments clés du système lui-même avant de questionner le destin de l'oeuvre. Dom Deschamps nous invite à un voyage inédit dans la pensée des Lumières françaises. Il nous permet d'orienter notre regard sur cette face cachée et de découvrir une métaphysique matérialiste inédite dans l'histoire de la philosophie.
02/2018
Collectivités locales
Le guide du DRH territorial. 4e édition
Le directeur des ressources humaines assume des missions essentielles au sein de nos collectivités. Il est le maitre d'oeuvre d'une politique de gestion des agents, dans le cadre des orientations fixées par l'autorité territoriale et le DGS. La première partie de ce Dossier d'experts précise toutes les étapes de la prise de fonctions d'un DRH, de sorte que vous preniez rapidement toute la mesure du poste et de la structure dans laquelle vous allez évoluer. Au-delà de cette première période, le DRH doit proposer et mettre en oeuvre une véritable gestion des ressources humaines qui prenne en compte l'existant et permette un développement individuel et collectif de la ressource humaine. C'est l'objet de la deuxième partie de l'ouvrage qui présente l'ensemble des missions d'une DRH et, au travers d'exemples, la gestion des ressources humaines au sein d'une collectivité territoriale. Cette nouvelle édition prend en compte tous les textes législatifs et réglementaires publiés depuis 2016, notamment la loi du 6 août 2019, ses ordonnances et ses décrets d'application.
09/2021
Informatique
Processus ARM. Architecture et langage d'assemblage
Les processeurs ARM (Advanced RISC Machine) sont utilisés dans une très large gamme d'applications "embarquées" . La production actuelle est de l'ordre de 5 milliards d'unités par an, en forte croissance, et cette famille de processeurs est en passe de remplacer les architectures Intel x86 compte tenu de leur faible coût et de leur faible consommation. Les processeurs ARM se trouvent dans une grande variété de de téléphones portables, d'imprimantes, de calculatrices, d'ordinateurs ultra-portables (netbooks, tablettes...), d'appareils photo et caméras vidéo, d'ordinateurs de voitures et de GPS, de consoles de jeu... cette liste n'étant pas exhaustive.Cet ouvrage rassemble l'essentiel des connaissances qu'il faut maîtriser pour envisager d''exploiter un processeur ARM. La première partie détaille la structure interne du coeur du processeur. Puis le jeu d'instructions est expliqué. Les techniques de programmation en assembleur sont ensuite présentées ainsi que la gestion des entrées-sorties.
09/2010
Nord, Pas-de-Calais, Picardie
Les cinq chapelles de Fléchinelle. une drô
Hiver 1894, un anglais venant du Worcestershire, parcourt en pèlerinage, le chemin dénommé via Francigena, qui traverse entre autres, l'ancienne province d'Artois, l'actuel département du Pas-de-Calais. Cet itinéraire est l'équivalent local du chemin de Saint-Jacques de Compostelle. Le britannique traverse la campagne pour se rendre à Saint-Pierre de Rome aux fêtes de Pâques, espérant rencontrer le pape en personne, et un miracle pour guérir sa fille Barbara, victime de l'épidémie de fièvre écarlate, autrement dit, la scarlatine. Mais sur son chemin, il doit faire une halte forcée à la ferme dite "des Templiers" , une cense comme on disait à cette époque, située au hameau de Fléchinelle, dans cette partie du Haut-Pays d'Artois ; en cause, la neige... Et là, en fait de pape, c'est plutôt le diable qu'il va rencontrer... Le bûcheron du village a mystérieusement disparu depuis l'épiphanie, sans laisser de trace ; arrive la Chandeleur, tout le monde mitonne la pâte à crêpes, mais sans bûcheron, pas de bûche et sans bûche, pas de crapettes... Le pèlerin est pris sans le vouloir, dans le tourbillon d'une aventure abracadabrante pour tenter de retrouver le boquillon... Un saut dans le passé de mon village, un petit lieu chargé d'histoire et de petites histoires. C'était il y a cent vingt ans, où l'on côtoyait encore avec leurs légendes, en même temps, les aristocrates, les mineurs de fond, et les censiers. Une comédie historique à la ferme des templiers de Fléchinelle qui existe toujours, et de ses environs, dans le Pas-de-Calais d'autrefois, vus par le petit bout de la lorgnette... Docteur Philippe Maes
12/2021
Religion
La prière du coeur de Dom Guéranger
"La Prière est pour l'homme le premier des biens !". Cet adage, prononcé par dom Prosper Guéranger au milieu du 19e siècle, garde aujourd'hui toute son actualité. La prière en effet, fut l'âme de sa vie tout entière. Les prières de ce recueil sont toutes extraites de son Année liturgique, depuis le temps de l'Avent jusqu'à la fête de la Trinité. L'abbé de Solesmes y laisse parler sa foi, son amour de Dieu, de Marie et de l'Eglise. Sa prière se fera tantôt invocation, tantôt contemplation, tantôt imploration suppliante... Elle prendra tour à tour l'accent des bénédictions juives ou bien une forme litanique ; elle aura la tendresse d'un saint François de Sales ou bien la flamme d'un saint François d'Assise... Avec dom Guéranger, on est assuré d'être à bonne école, celle qui nous apprend à envisager la prière comme une respiration spirituelle du coeur, à l'unisson de celle de 1'Eglise.
12/2015
Biographies
Histoire de dom B., portier des Chartreux
Histoire de dom B... , portier des Chartreux , écrite par lui-même. Avec figures Date de l'édition originale : 1777 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
03/2023
Littérature française
Regard sur les Kanyok (REp. DEm. Congo)
L'ouvrage a pour objet de présenter le peuple Kanyok depuis la genèse de son royaume jusqu'en 2015. Un peuple dont l'histoire s'est forgée autour de la personne du roi, qui gouvernait avec une pointe d'orgueil et d'entêtement ; un peuple qui s'est distingué par son organisation sociale et politique traditionnelle vis-à-vis de ses voisins. Les représentants de l'Etat Indépendant du Congo à Luluabourg et à Lusambo n'ont eu que faire des souverains Kanyok, hostiles à la présence des Blancs sur leur terre. Ils ont opposé la résistance active à l'EIC au dernier quart du 19è siècle, et même à l'administration coloniale au début du 20è siècle. L'action des missionnaires catholiques n'a pas manqué d'accompagner positivement cette administration coloniale dans cette contrée. Depuis l'indépendance du Congo-Belge en 1960, les Kanyok sont loin de recouvrer leur réputation d'antan à cause des différents événements socio-politiques qui ont marqué cette période.
01/2022
Littérature française
Système d'Épicure. Un essai de Julien Offray De La Mettrie
Dans ce texte, précédemment intitulé "Réflexions physiques sur l'origine des animaux" , l'auteur nous propose une analyse matérialiste de l'origine et de l'évolution des êtres vivants, excluant une intervention divine, ou une finalité. Viennent ensuite des réflexions sur la mort, la vie, les plaisirs. La modernité du texte est étonnante et préfigure la réflexion darwinienne, avec un siècle d'avance, à une époque où cela n'était vraiment pas le courant de pensée majoritaire. Ebooks libres et gratuits s'est attaché à conserver l'orthographe de l'époque, y compris dans ses aspects les plus "fluctuants" (accents).
01/2023
Prière et spiritualité
Et la nuit devient lumière. La joie du Christ dans les ténèbres de nos vies
Quelle destinée ne se heurte, dans sa marche vers la lumière, à l'obscurité, ne traverse des déserts ? Pourtant, le poids de notre existence, à son accomplissement, dépend de notre capacité à assumer cette obscurité. Trouverait-on dans les ténèbres des trésors ? Dom Samuel, moine depuis plus de trente-cinq ans, en a découvert. Il fait ici mémoire de ces routes nocturnes, montrant comment la nuit peut devenir lumière, en soi et autour de soi. Nuits sans lune de la modernité, éclipses de nos relations mutuelles, noblesse de la sexualité aux antipodes du scrupule, crépuscule de la vieillesse et feu du désir de Dieu, nuit bénie de la persévérance, prière des coeurs brisés... Avec le Christ, la liberté et le courage se trouvent au bout de ces nuits. L'aube serait-elle déjà là ? Oui, dans le coeur de celui qui croit. Un propos libre et profond, éclairé par la parole de Dieu, enraciné dans une longue expérience monastique, qui rejoint toute personne confrontée à l'obscurité et résolue à recevoir "la joie d'être sauvé" . Dom Samuel Lauras, soudainement converti à l'âge adulte, entré en 1983 à l'abbaye de Sept-Fons, où il fut brièvement l'un des étudiants de Père Jérôme, est parti fonder en République tchèque l'abbaye de Nový Dvur, dont il est aujourd'hui l'abbé. Il a publié plusieurs livres, dont De tout coeur (Ad Solem, 2011) et Fils de lumière en temps d'épreuve (Artège, 2019).
08/2022
Critique littéraire
Merci, Dr Tchekhov
Cette correspondance parue pour la première fois en France aux éditions Grasset en 1947, révèle la proximité artistique de deux des plus grands écrivains russes. En 1898, Tchekhov est déjà un auteur d'une oeuvre impressionnante, tandis que Gorki, presque du même âge et de la même origine sociale, a mené une vie dissolue. Entre les beuveries et la prison, il n'a rien écrit de notable et n'est qu'un journaliste méconnu et dangereux pour l'ordre établi. Ce révolté s'adresse à Tchekhov avec pudeur et admiration. Tchekhov se laisse séduire et lui répond, s'intéressant à ce qu'il écrit, lui demandant de lui envoyer ses textes, l'entretenant des sujets les plus intimes. Si Tchekhov n'a pas la même fibre révolutionnaire que Gorki, si Gorki n'a pas la même rigueur et la même culture que Tchekhov, l'un et l'autre partageront le même humanisme, si rare dans une Russie en pleine crise autocratique. Tchekhov va apporter à Gorki la reconnaissance qui lui manque. De ces encouragements naîtront un chef-d'oeuvre : Les Bas-fonds.
11/2014
Films Disney
Raconte-moi des histoires pour maîtriser la Force Star Wars
Un recueil d'histoires de Star Wars pour voyager à travers la galaxie ! - 7 histoires illustrées, avec Han Solo, Leia, Chewbacca, R2-D2 et d'autres personnages encore ! - Contient les histoires suivantes : Star Wars - La Menace Fantôme : Une course incroyable Star Wars - L'Attaque des Clones : Yoda et le Comte Dooku Star Wars - Un Nouvel Espoir : Fyons Dark Vador Star Wars - Un Nouvel Espoir : L'attaque de l'Etoile de la Mort Star Wars - L'Empire Contre-Attaque : Un Jedi, tu dois devenir Star Wars - Le Retour du Jedi : Sauvetage du palais de Jabba Star Wars - Le Retour du Jedi : Les Ewoks en alliés Dès 4 ans.
06/2022
Théâtre
Le banquet des illusions
Comment envisager la littérature lorsqu'elle est à l'épreuve du numérique ? Si le livre constitue le support primaire de l'art littéraire, il doit s'adapter et proposer autre chose pour ne pas être déclassé : des flashcodes comme enluminures modernes par exemple ? Les ebooks et Kindle n'ont pas de sortie son, mais le livre peut lui s'allier au smartphone du lecteur ! Et pour ce qui est de la langue française, la matière de la littérature, elle ne peut qu'absorber les néologismes proposés quotidiennement sur Internet, et s'enrichir comme elle le fait si bien depuis Rabelais. Voici le Banquet des Illusions !
09/2017
Paramédical
Huit regards sur le métier de DRH hospitalier
L'ouvrage analyse les évolutions d'un métier profondément transformé par les réformes successives de la fonction publique et de l'hôpital, ainsi que par le développement des nouvelles technologies. DRH est un métier riche et complexe, où la dimension humaine est essentielle, en prise directe avec les attentes, individuelles et collectives, des professionnels de l'hôpital public. C'est en pensant à celles et ceux qui aspirent à exercer des fonctions de responsable RH que huit experts en la matière ont écrit cet ouvrage, chacun apportant un éclairage particulier sur les différents domaines de compétences et de responsabilités qui caractérisent aujourd'hui le métier de DRH hospitalier : gestion territoriale, pilotage RH, management qualité de vie au travail, gestion statutaire, nouvelles technologies, affaires médicales, dialogue social. Huit regards différents rouis complémentaires pour une vision commune et partagée d'une direction des ressources humaines moderne, performante et garante des valeurs caractérisant la responsabilité sociale au sein des établissements hospitaliers. Le DRH hospitalier public pourra ainsi s'inspirer des meilleures pratiques pour continuer à réinventer son métier et à tracer son propre sillon.
09/2019
Littérature française (poches)
La folle aventure des Bleus suivi de DRH
Adrien, fervent supporter de l'équipe de France de football, a tout perdu au lendemain de la Coupe du Monde à Paris. Quatre ans plus tard, il est sur le point de toucher le fond. Heureusement, les Bleus, ses héros, s'envolent pour la Corée à la conquête d'un nouveau titre de champions du monde... Une gare un soir d'orage, un train en retard. Deux DRH, directeurs des " ressources humaines " observent, comme des entomologistes, les voyageurs et les regardent évoluer dans l'univers clos d'un wagon.
12/2003
Religion
Dom Aubourg. Un moine au coeur du monde
On ma baptisé le sauveur de Bayeux. Je suis bien incapable de dire si jai sauvé Bayeux. Je sais seulement que le matin du 7 juin 1944, jai risqué ma peau.
11/2020
Religion
Dom Guéranger avant Solesmes. Un retour aux sources
La thèse étudie les sources de la pensée de dom Guéranger, le célèbre abbé de Solesmes, sa formation initiale et ses motivations quand il restaure le monachisme bénédictin en France au début du XIXe siècle. Les travaux sur la liturgie qui l'ont rendu célèbre font partie d'un ensemble : le jeune Prosper Guéranger appartient à cette génération de clercs dits "ultramontains" qui entre en résistance contre l'Etat français qui entend annexer l'Eglise gallicane. Membre actif du cercle mennaisien avec ses amis Montalembert et Lacordaire, Guéranger propose le monachisme bénédictin comme moyen de renouveau spirituel de l'Eglise : la fondation de l'abbaye de Solesmes est un projet politique qui doit permettre la régénération de l'Eglise et même de la société tout entière. Ce courant a des ramifications en Europe et spécialement en Angleterre avec le mouvement d'Oxford : Newman et Guéranger puisent aux mêmes sources dans les mêmes années pour relever des défis similaires. Le projet monastique de Guéranger s'apparente par certains aspects aux utopies d'inspiration romantique qui fleurissent à la même époque mais c'est surtout le centralisme romain revendiqué et la dimension eschatologique de la vie monastique, manifestée dans la liturgie, qui en font un moyen de résistance spirituelle. Guéranger appartient à un mouvement général qui explore les sources de l'Antiquité chrétienne afin de permettre à l'Eglise de retrouver son identité fondamentale et les moyens de sa mission.
07/2018
Imagerie médicale
Cas cliniques en imagerie cardiaque. Scanner et IRM
Les cas cliniques en imagerie médicale sont un exercice essentiel pour l'entrainement du radiologue. Indispensables pour vérifier et approfondir ses connaissances sémiologiques ils permettent de travailler en situation réelle sur des pathologies extrêmement variées. Cet ouvrage a pour objectif de réunir un ensemble cohérent de cas sur l'imagerie cardiaque domaine très vaste de la radiologie. Il intègre à la fois de la pathologie courante et des cas qui mettent au défi la perspicacité diagnostique du radiologue. Ce livre regroupe plus de 40 cas cliniques richement illustrés et articulés en suivant le déroulé de l'examen radiologique ces cas cliniques constituent un outil d'apprentissage performant et efficace. Chaque cas est structuré selon un plan récurrent : - description - imagerie - interprétation - diagnostic - commentaire Des rappels sur les pathologies des points spécifiques à retenir et une bibliographie sélective complètent l'information. Le tout est accompagnée d'une trentaine de vidéos disponibles en ligne. QCM en ligne : entraînez-vous en ligne sur Em-consulte. comCe minisite dédié à l'imagerie en thoracique vous permet de parcourir vingt exercices interactifs. Approfondissez votre connaissance de la spécialité grâce aux compléments en ligne. Cet ouvrage s'adresse aussi bien aux internes en radiologie qu'à tous les radiologues et médecins spécialistes désireux de s'entraîner en imagerie cardiaque. Ou Phalla est professeur des universités praticien hospitalier à l'Université de Paris responsable de l'unité d'imagerie cardiovasculaire à l'hôpital Bichat à Paris.
10/2021
Sciences de la terre et de la
Bois des DOM-TOM. Tome 3, Nouvelle-Calédonie
44 essences forestières sont décrites dans ce volume conçu suivant un plan analogue au Tome 1.
01/1993
Gestion des ressources humaine
Les salariés d'abord. DRH à contre-courant
De nombreux Directeurs des Ressources Humaines estiment qu'ils sont entre la direction et les syndicats comme "entre le marteau et l'enclume" . Ils se trompent lourdement, ou plutôt ils manquent singulièrement de courage et de conviction ! Si pendant 40 ans j'ai vécu mon métier heureux et sans stress, c'est que je fus au clair avec mon positionnement : ni pour la direction, ni pour les syndicats, encore moins pour les actionnaires mais uniquement pour les salariés ! L'entreprise n'est rien sans ses salariés. Elle ne vit, prospère, satisfait ses clients, fait des bénéfices et distribue éventuellement des dividendes que grâce à leurs compétences, leur engagement, leur esprit d'équipe... C'est pourquoi pendant toute ma carrière ma conviction a été "les salariés d'abord" . C'est cette seule conviction qui m'a guidé, animé et qui, par les résultats obtenus, a démontré son efficacité dans les entreprises dont j'ai été le DRH.
10/2022
Entreprise
O crm. Gestão da relação com o cliente
Compreender o essencial da gestão da relação com o cliente (CRM) em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. As empresas podem adoptar uma estratégia de CRM para obterem uma melhor compreensão da sua base de clientes através da prospecção e segmentação de dados, o que por sua vez as ajuda a atrair novos clientes e a aumentar a fidelidade dos clientes. Num mundo empresarial cada vez mais competitivo, a utilização do CRM para desenvolver abordagens eficazes à comunicação e publicidade deve ser uma parte vital da estratégia de qualquer empresa. Este livro oferece-lhe uma introdução útil às aplicações da gestão da relação com os clientes na aquisição de clientes, desenvolvimento de estratégias de marketing e optimização do serviço ao cliente. Inclui também estudos de caso, uma discussão das deficiências da ferramenta, incluindo os seus custos potenciais, e uma introdução a modelos relacionados, tais como CRM social, gestão de relações com fornecedores e gestão de relações com funcionários.
02/2023
Poésie
Marée Autre
Marée autre. Un voyage... tant d'île en île à travers le monde que dans les recoins secrets d'une âme humaine. C'est pareil : appropriez-vous ou cherchez les neuf clés que j'ai jetées à la mer. Neuf ou peut-être des milliers... Vous le saurez en cours de route. Rencontrez en vrac Picasso, Mandela, Messi, Tina Turner, Leni Riefenstahl, Tom Smith, Bouddah, Banksy, Massive Attack... Et aussi -qui sait- une part de vous-mêmes ! Le long du Prinsengracht, écoutez importante histoire à raconter aux enfants. Embarquez, croyez-moi sur parole : vous aboutirez à marée autre.
12/2019
Religion
André Charlier, le prix d'une oeuvre
"Je remercie Dieu de ce qu'Il m'ait fait comprendre que je ne devais pas être un compositeur ni un écrivain. Mon mode d'expression était certainement la musique, mais il est non moins certain que je ne devais pas en user". Cette confidence d'André Charlier à ses trois filles lève le voile sur la vie d'un converti, baptisé à l'âge de dix-huit ans, qui désira dès l'adolescence "accomplir une oeuvre inspirée de Dieu... faire quelque chose de beau pour Dieu". Après avoir été blessé et fait prisonnier en Allemagne pendant la Première Guerre mondiale, André Charlier se tourna finalement vers l'enseignement. Devenu Directeur de l'Ecole des Roches de Maslacq, transférée ensuite à Clères, sa grande oeuvre sera la formation de la jeunesse. Son ami Paul Claudel voit en Charlier, beaucoup plus qu'un éducateur, un maître spirituel : "le maître idéal suivant l'Esprit de Dieu et le coeur chrétien". Et Monseigneur Henri Brincard résume ainsi cette oeuvre de formation de la jeunesse : "un élan de toute l'âme vers "la Lumière"". John Keith, un jeune américain venu étudier pendant quelques mois à Clères, confiait y avoir trouvé "une Ecole simple et non pas prétentieuse", où l'on se "trouve face-à-face avec Dieu". L'instrument de cette rencontre avec Dieu était André Charlier lui-même, comme Antoine de Lévis-Mirepoix l'explique dans la Préface. Mais cette oeuvre exigea d'André Charlier qu'il renonce, après la mort de sa première femme en 1940, à redonner un véritable foyer à ses propres filles, sacrifice douloureux à son coeur de père et sur lequel il revient souvent dans le Journal qu'il écrivit à leur intention : "Vous avez eu [à Maslacq] une vie fort agréable en somme, et je pense qu'elle restera pour vous comme un beau souvenir. Pas un vrai foyer sans doute, mais qu'y puis-je ? J'ai dû sacrifier cela à l'Ecole, et ce n'est pas moi qui ai voulu assumer cette charge". Par ces sacrifices librement consentis, André Charlier fut un "témoin de l'Eternel", comme il se définit lui-même. Son ami Gustave Thibon l'avait compris, qui lui écrivait : "Je pense souvent, très souvent à vous comme à l'un des derniers témoins des choses qui demeurent." C'est ce témoignage de toute une vie que nous livre cette première biographie d'André Charlier.
09/2019
Littérature française
Luéji ya Kondé
Yala Mwako avait deux fils et une fille. La fille s'appelait Luéji ya Kondé, ce qui veut dire : fille de Kondé, nom d'une de ses femmes. [...] Luéji était grande, belle et douce. Ses hanches souples, ses seins fermes, ses dents à l'ivoire éblouissant, ses lèvres charnues et voluptueuses, ses larges yeux luisants et doux, ses bras divinement moulés, ses fines attaches en faisaient une vierge d'ébène, plus ravissante que la voûte ombreuse de nos belles nuits africaines. Mais il y avait quelque chose de plus beau que le visage et que le corps de Luéji, c'était la bonté qu'ils exhalaient. Elle se penchait sur toutes les joies et toutes les peines autour d'elle, et elle avait ceci de particulier qu'elle aimait tendrement son vieux père Mwako. C'est ainsi que commence l'histoire de Luéji ya Kondé, racontée autour du feu par l'historien de la nation lunda. L'agent territorial Henri Drum (alias Gustave Van Herreweghe, 1898-19 ? ? ) résidait au Katanga dans la région où habitaient les peuples lunda, tshokwe et lwena quand il a mis, par écrit, au début des années 1930, ce mythe de création de l'empire lunda. Fondé au XIV siècle, l'Etat lunda s'étendit dès le XVIIe siècle aux confins des actuels territoires congolais, angolais et zambien. Dans sa reconstruction du mythe de création de l'empire lunda, Drum relate l'histoire d'amour entre Luéji et le chasseur luba Chibinda Ilunga. Ce faisant, il ne peut empêcher que sa perspective de colonisateur nuance celle du conteur du mythe d'origine d'un peuple.
11/2018
Religion
Fils de Lumière en temps d'épreuve. Propos d'un moine pour demeurer unis dans l'adversité
Nous, chrétiens, vivons sur une fracture. Une fracture de société. Une fracture écologique. Une fracture politique. Une fracture dans l'Eglise où le mal s'est introduit dans des proportions effarantes. Les moines éprouvent, comme tous, cette fracture. Bien que tous aient peur, peu parviennent à regarder cette réalité en face. Les décisions à prendre exigent du recul et un sang-froid tels qu'il semble impossible de s'en sortir seul. A l'homme, c'est impossible, mais rien n'est impossible à Dieu. La nuit n'a pas encore lâché son emprise autour du monastère que les moines prient déjà. Pas un bruit, si ce n'est la plainte d'une brebis qui agnèle. Et si le remède était spirituel ? S'il fallait, simplement et dans un premier temps, commencer par se regarder mutuellement autrement, chercher l'équilibre instable entre Amour et Vérité, et tourner notre coeur vers le Seigneur ? Avec cet essai sur les conflits du monde chrétien, Dom Samuel délivre une réflexion libre et profonde sur les attitudes qui sont susceptibles, aujourd'hui, de soutenir courage et fidélité. Dom Samuel Lauras, cistercien-trappiste, a trente-cinq ans de vie monastique, d'abord à l'abbaye de Sept-Fons en Bourbonnais puis, à partir de 2002, en République tchèque, à Notre-Dame de Nový Dvur dont il est l'abbé. Il est déjà l'auteur de De tout coeur et Comme un feu dévorant.
06/2019
