service après vente
Extraits
Littérature française
Livret de service
Livret de service critique de manière lucide la place de l'armée de milice en Suisse et la façon dont elle construit l'identité politique du pays. Revenant sur ses expériences militaires au cours de la seconde Guerre mondiale, Max Frisch s'interroge sur l'inertie des soldats suisses face à l'actualité, sur les rapports de la Suisse avec l'Allemagne nazie, et sur l'impossibilité de se remettre en question que provoque une vie de soldat très réglementée, constituée d'exercices et de simulations qui rendent la réalité distante, irréelle.
09/2013
XXe siècle
Etats de service
Parti pour s'inscrire à la préparation militaire de l'aviation légère de l'armée de terre, notre héros se retrouve dans celle des parachutistes. Pour des questions éthiques, il cherche et réussit à y échapper. Un piston familial foireux, bien loin de le conduire à Tahiti, le mène en RFA où, après ses classes, il participe aux grandes manoeuvres. Notre héros est également cavalier. Une seconde tentative de piston le conduit à Baden-Baden, toujours en RFA. Il monte à cheval, moins qu'il ne le souhaite, mais découvre la complexité de la société.
03/2023
Littérature française
Service d'ami
Service d'ami / Henry Franz Date de l'édition originale : 1929 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
10/2018
Sociologie du travail
A votre service
Au moment des questionnements et de la refonte du monde du travail, une catégorie reste sur la touche : les employés du service. Livreurs, hôtes de caisse, agents d'entretien, conseillers de vente, ... Célébrés pour leur rôle primordial en temps de crise, puis vite renvoyés à leurs occupations, ils sont les grands oubliés d'un débat essentiel, celui du bien-être au travail. Entre mépris de classe, harcèlement, déshumanisation, agression et infantilisation, les employés du service, souvent essentiels, restent pourtant invisibles aux yeux de tous. Quels changements possibles au moment de la montée exponentielle des exigences des clients ? Comment améliorer le quotidien des exclus du télétravail ? Et, à l'heure où la classe ouvrière est de plus en plus constituée de femmes, comment concilier emploi et enjeux féministes ?
01/2024
Littérature étrangère
Vente après décès d'un riche mobilier et de tableaux anciens et modernes
Vente... après décès... d'un riche mobilier et de tableaux anciens et modernes... Date de l'édition originale : 1868 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.
07/2020
Littérature française
Au service de la France. Mémoires du service national
Obligation incontournable, le service national a été pour des générations successives un rite de passage obligé. L'auteur a tenu sous forme de journal une chronique de cette année au service de la France.
10/2020
Russie
Staline
Le portrait puissant et novateur de l'un des hommes les plus ahurissants du XXe siècle. Les biographies de Staline sont nombreuses, certes, mais si l'on attend d'une biographie qu'elle déroule une vie de façon anecdotique en restant fidèle à la véracité des faits, celle de Staline pourrait être multipliée à l'infini sans jamais atteindre ce but. Car que dire sur un homme qui plus qu'aucun autre dans l'histoire a manipulé les éléments biographiques et terrorisé son entourage, proche et éloigné, au point que chacun devait soigneusement mesurer ses mots ; sur un homme qui a réussi à mettre en place un régime aux oreilles multiples et hostiles, au point que même après sa mort, il n'était pas toujours prudent de parler ? Ici, les éléments biographiques ne sont pas une fin en soi, ils servent également à alimenter une réflexion permettant de mettre en lumière certains aspects d'un personnage dont l'influence a profondément marqué l'Histoire. A travers l'histoire de Staline, la réflexion de Robert Service, au-delà des anecdotes et des récits de témoins, met en lumière la personnalité complexe et la psychologie du dictateur. Cette biographie est aussi un voyage à travers l'histoire du XXe siècle, en suivant le parcours d'un homme qui l'a profondément marquée. Elle s'inscrit dans la même ligne que Lénine (2011) et de Trotski (2012) et en est la suite logique.
09/2021
Histoire internationale
Trotski
Révolutionnaire, chef de guerre, mais aussi écrivain brillant, amoureux des femmes, juif en conflit avec ses racines, icône puis bouc émissaire et victime traquée, Léon Trotski a vécu l'une des vies les plus extraordinaires qui soient. Fondateur de l'Armée rouge, opposant à son rival Staline qui le pourchasse, à partir de 1929, en Turquie, en France puis au Mexique, sa vie s'achève dans un apogée de violence, à l'image de son existence tourmentée. Théoricien « pur » d'apparence, célébré de son vivant et jusqu'aux années 2000 comme un archange de la « bonne » révolution, cet homme aussi monstrueux que génial fut habité par l'obsession du pouvoir, sans jamais parvenir à le conserver.
09/2015
Gestion
Vente négociation
Que signifie être commercial aujourd'hui ? Quelle est la place de la fonction commerciale dans l'entreprise ? Comment vendre et négocier efficacement ? Quel est l'impact du digital ? Quelles sont les contraintes juridiques et financières à intégrer ? Au-delà des techniques, ce manuel met en perspective les différentes facettes de l'univers des commerciaux. Alliant théorie et pratique, il met l'accent sur l'acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout étudiant pour réussir son bachelor, son DUT ou sa licence. Ce manuel propose : des situations concrètes pour introduire les concepts un cours visuel et illustré par des exemples pour acquérir les connaissances fondamentales en vente et en négociation ; des conseils méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pratique ; des exercices progressifs et variés (QCM, mises en situation, questions de réflexion) et leurs corrigés détaillés pour s'évaluer et s'entraîner. Un lexique en fin d'ouvrage permet de s'entraîner à utiliser le vocabulaire anglais de la vente et de la négociation.
06/2016
France
Le guide national des aires de services camping-cars. Edition 2022
4000 étapes en France publiées par le Guide National des Aires de Services, avec cette année plus de 1200 aires totalement gratuites. Des aires municipales, en camping ou privées (restaurateurs, agriculteurs, particuliers...) qui autorisent toutes au minimum la vidange et le plein d'eau. 95% de ces étapes techniques proposent aussi des emplacements pour passer la nuit. Un guide incontournable, 100% camping-car. Le Monde du Camping-car attache une grande importance à la sélection de ces aires : la spécificité de notre guide, c'est que la totalité des étapes qui y figurent permettent au minimum la vidange et le plein d'eau. Précisons aussi que les campings recensés dans le Guide National des Aires de Services sont choisis sur un critère de tarif : leur forfait nuit+services ne doit pas dépasser 15 ? . Ce qu'il y a de nouveau en 2021 : Chaque année, le Guide National des Aires de Services est remis à jour. Ce qui signifie que nous ajoutons des aires de services, 300 cette année, mais aussi que nous supprimons toutes les aires qui ne sont plus en activité (environ 150 pour la nouvelle édition). Et bien sûr, la mise à jour du guide concerne aussi les conditions des services et du stationnement : certaines aires deviennent payantes, d'autres font évoluer leurs tarifs ou limitent la durée du stationnement. Le Guide National des aires de services camping-cars, en chiffres : - 4000 : c'est le nombre d'étapes référencées cette année avec coordonnées GPS - 2119 : nombre d'aires municipales. - 1250 : nombre d'aires totalement gratuites. - 3136 : nombre d'aires autorisant le stationnement.
03/2022
Poches Littérature internation
Après
"Mais vous avez pourtant tué un homme ! insiste le président. - J'ai déjà tué bien des hommes", répond Albert avec indifférence. L'avocat général sursaute. Le juré le plus rapproché de la porte cesse de se ronger les ongles : "Qu'avez-vous dit ?" demande le président, suffoqué. Je lance vivement : "Pendant la guerre. - Ce n'est pas du tout la même chose", fait l'avocat général déçu. Alors Albert lève la tête : "Comment n'est-ce pas du tout la même chose ?". L'avocat général se lève : "Oseriez-vous faire la moindre comparaison entre votre acte et le combat pour la patrie ? - Non, répond Albert, les gens que j'ai tués à cette époque ne m'avaient rien fait. Aux combats d'À l'ouest rien de nouveau succède le dur retour des soldats à la vie civile. Erich Maria Remarque nous raconte la folle recherche de leur jeunesse perdue dans une Allemagne en proie au chaos.
01/2014
Poésie
Après
Les vents ont fui, les mots ont fui, la voix n'a plus que la force en ce lieu comme en ce temps de si peu de place ou de si peu d'heures, de constater son impuissance, elle n'ira pas au-delà : nous la raffermirons sans savoir quoi dire en prenant sur nous de nous tourner vers la muraille et la fenêtre obscure, nous pressentirons qu'il n'y a aucune impasse, mais qu'un poème attend que les mots lui reviennent avec les vents qui feuillettent les pages du livre imprévisible...
04/2019
Autres éditeurs (F à J)
Après
Après la route, il y a le chemin, après le chemin, il y a la plage et le phare... Toujours plus loin, oui, toujours plus loin. Un livre tout-carton qui se déplie sur 5 mètres de long !
12/2022
Littérature francophone
Après
Elliot Lewis est bibliothécaire dans une petite université américaine. Durant ses vacances d'été, à la suite d'un divorce très difficile, il décide de se couper du monde avec son chien Eugène en faisant du camping sur une vaste terre agricole au bord d'un lac. Quand il sort de sa retraite pour commencer l'année scolaire, il trouve la ville presque entièrement déserte et jonchée de cadavres. Bouleversé, le jeune homme comprend que la population a été victime d'un virus foudroyant. Les seuls survivants qu'il rencontre font preuve d'une grande violence. Le mince vernis de civilisation a craqué. Elliot veut à tout prix retourner se cacher avec son chien dans un endroit inaccessible. Cependant, il croise sur sa route Kate, une autre rescapée du virus. Celle-ci est convaincue qu'il existe, quelque part, des communautés où subsistent des traces d'humanité. Les deux ont une vision bien différente de la situation et ils devront réussir à s'entendre pour survivre.
07/2021
Science-fiction
Après
Grandir, c'est parfois affronter les démons qui vous hantent. Jamie n'est pas un enfant comme les autres : il a le pouvoir de parler avec les morts. Mais si ce don extraordinaire n'a pas de prix, il peut lui coûter cher. C'est ce que Jamie va découvrir lorsqu'une inspectrice de la police de New York lui demande son aide pour traquer un tueur qui menace de frapper... depuis sa tombe. Obsédant et émouvant, le nouveau roman de Stephen King nous parle d'innocence perdue et des combats qu'il faut mener pour résister au mal.
12 ans et +
Après
Après qu'une fusillade a fait plusieurs morts dans un lycée voisin, le docteur Willner est envoyé à Central Hight pour y faire régner l'ordre et empêcher un nouveau drame. Fouilles systématiques, instauration d'un code vestimentaire strict, interdiction des téléphones portables et de lectures jugées dangereuses... De l'autorité à l'autoritarisme, il n'y a qu'un pas. Tom Bishop, lui, aurait pu rester un lycéen sans histoire. Mais quand ses camarades en révolte commencent à disparaître, il prend conscience qu'il doit réagir. C'est souvent dans les situations extraordinaires que naissent les héros, même les plus ordinaires...
01/2013
Littérature française
Après...
Helnee Thomelie nous livre ici, les uns à la suite des autres, ses souvenirs, tristes, drôles, cocasses parfois, d'une carrière passée dans le secteur du funéraire. Souvenirs donc, mais aussi législation et usages de ce milieu, description complète de tout ce qui se rattache de près ou de loin à cette activité quasi inconnue de tous, comme par exemple les rites funéraires, les cérémonies, les églises, les grands cimetières parisiens, mais aussi les soins de conservation, le musée de la mort, les tenues de deuil, le cycle du deuil, etc. Bref, tout ce qui touche à ce que l'on peut encore qualifier à l'heure actuelle de tabou. Enfin, l'auteur a tenu à apporter, néanmoins, une touche plus gaie puisqu'il nous invite à rire un peu, en nous offrant de petites histoires drôles toujours sur le même sujet. Avec son âme poétique, puisqu'il a déjà édité trois recueils de poésie, Helnee nous sert quelques poèmes noirs et tristes, selon le thème de cet ouvrage, dont il a le secret.
06/2020
Littérature française
Après
" La bête a quatre bouts noirs à la fin de ses Jambes, j'ai deux pieds et deux mains. La bête a de la fourrure blanche, J'ai de la peau rose et un pull par-dessus. La bête ne mange que de l'herbe et des plantes, elle tire dessus avec sa bouche, je mange du poulet, des œufs et du jambon avec une fourchette et un couteau. La bête a des gros yeux qui poussent vers l'avant, j'ai des yeux petits. La bête a une queue qui lui sort des fesses, j'ai des fesses mais pas de queue. La bête est un animal, je suis une fille. La bête fait peur, je ne fais peur à personne. La bête meugle, je pleure. La bête crie, je crie. "
01/2001
Littérature étrangère
Après
Le choix d'une mère, la douleur d'une fille. "C'est votre mère. " Dès que la porte s'est refermée. J'ai su à ce moment-là qu'Elayn était morte. Comment elle s'y était prise et pourquoi.
01/2019
Terreur
Après
Jamie n'est pas un enfant comme les autres : il a le pouvoir de parler avec les morts. Mais si ce don extraordinaire n'a pas de prix, il peut lui coûter cher. C'est ce que Jamie va découvrir lorsqu'une inspectrice de la police de New York lui demande son aide pour traquer un tueur qui menace de frapper... depuis sa tombe. Obsédant et émouvant, ce nouveau roman de Stephen King nous parle d'innocence perdue et des combats qu'il faut mener pour résister au mal. L'auteur se met à hauteur de petit bonhomme avec une aisance bluffante, pour chroniquer un apprentissage. Sabrina Champenois, Libération. Stephen King au top de sa forme. Clementin Goldszal, Elle. Une écriture toujours élégante. Dense et accrocheur. Michel Valentin, Le Parisien. Traduit de l'anglais (Etats-Unis) par Marina Boraso.
02/2023
Poésie
Tout près du vent. Edition bilingue français-allemand
Tout près du vent est la traduction de deux recueils de poèmes de Klaus Merz, Aus dem Staub/De la poussière de la terre et Unerwarteter Verlauf/Evolution inattendue (Haymon, 2015).
04/2018
Poésie
Elles sont au service
"Aide à la personne, soin, accueil, éducation... Prise en charge du corps de l'autre. Entretien des bureaux, des maisons, des écoles." Dès les premiers mots, le ton est donné sans faux-semblants : c'est des femmes au travail dont nous parle ce livre composé de petites proses. Soixante-deux textes pour être précis, comme autant d'instantanés "cadrés serrés", de fragments sans prétention qui donnent à voir les "fragments de vie" de celles qui "sont au service". Sans jugement ni commisération, avec un sens aigu du détail et du langage des corps, Fabienne Swiatly scrute la réalité sociale et les tâches dévolues aux femmes. Pénibilité, abnégation, souffrance étouffée, révolte ou beauté du geste —, celles qui se taisent trouvent dans la plume exacte de l'autrice une alliée de premier ordre. Total respect.
03/2020
Thrillers
Service Action. Sauvez Zelensky !
Au coeur de la DGSE
06/2022
Autres collections (9 à 12 ans
Au service du roi
Mystère et botanique à la cour de Louis XVI ... François Mugnier Bajat, grand scientifique et confident du roi, a disparu. Emilie et Jean redoutent le pire pour leur père. Avec leur ami Pierre, ils parcourent les rues de Paris à la recherche d'indices. Le danger rôde autour d'eux mais ils sont prêts à tout affronter pour retrouver leur père et tenir leur promesse : être au service du roi !
08/2021
Actualité médiatique France
Le service des porcs
Entré au service des Sports d'Antenne 2 en juin 1982, sorti du service des Porcs de France télévisions en août 2020 ! Avec la déferlante du phénomène MeToo, la parole des femmes victimes de harcèlement ou de propos sexistes s'est libérée. Les jeunes générations n'acceptent plus le machisme ambiant dans certaines rédactions. "La tolérance zéro" est devenue le crédo des DRH. Plusieurs médias ont écarté des hommes pour ces raisons-là et France télévisions a aussi voulu montrer l'exemple. Mais cette fois, un innocent, Alain Vernon, est sanctionné injustement... Après 38 ans dévoués du service public, à 64 ans, sa vie bascule brutalement. Son honneur est sali, sa réputation détruite, une mort professionnelle et sociale. Victime d'une inquisition aveugle, contre les "vieux mâles sexistes blancs... " . Voici son histoire...
10/2021
Littérature française
Au service du président
« Quand j'y repense avec le recul du temps, je me fais honte à moi-même. Jusqu'ici, on ne pouvait rien me reprocher de toute ma longue carrière. J'aurais dû refuser, partir. Je ne sais pas pourquoi j'ai choisi de rester. La suite a découlé des prémisses. C'était logique, inéluctable. On sait ce qu'il en est advenu. Je n'ai fait que suivre, passif, entraîné par un flux irrésistible. Combien de fois ne me suis-je pas dit plus tard : "Sot ! Triple fou ! Pourquoi as-tu cédé ? Pourquoi as-tu mis le doigt dans cet engrenage impitoyable ? Comment n'as-tu pas trouvé le courage de dire je m'en vais, je retourne à mon cabinet. Faites faire vos certificats par d'autres de complexion moins chatouilleuse. Adieu, Monsieur le Président !" ? C'était le moment, juste le moment et les occasions ne se représentent pas. » Un président malade dissimule avec l'aide de son médecin son état de santé au pays. Une situation que l'on sait « historique », mais dont s'empare R. Collas pour composer une réflexion sur la fascination et la désillusion, la subordination et le désenchantement. Aussi n'est-il pas question d'une reconstitution des faits – au sens quasi judiciaire –, mais bel et bien d'une exploration de relations humaines où s'entrecroisent secret, clandestinité, ascendance et amertume, dans cette œuvre avec laquelle l'auteur affirme sa liberté créatrice et rappelle, in petto, que le travail du romancier consiste essentiellement à sonder les faiblesses et les grandeurs des hommes...
09/2014
Littérature française
Le Service des manuscrits
"A l'attention du service des manuscrits." C'est accompagnés de cette phrase que des centaines de romans écrits par des inconnus circulent chaque jour vers les éditeurs. Violaine Lepage est, à 44 ans, l'une des plus célèbres éditrices de Paris. Elle sort à peine du coma après un accident d'avion, et la publication d'un roman arrivé au service des manuscrits, Les Fleurs de sucre, dont l'auteur demeure introuvable, donne un autre tour à son destin. Particulièrement lorsqu'il termine en sélection finale du prix Goncourt et que des meurtres similaires à ceux du livre se produisent dans la réalité. Qui a écrit ce roman et pourquoi ? La solution se trouve dans le passé. Dans un secret que même la police ne parvient pas à identifier.
01/2020
Développement personnel - Orie
Au service des autres
Aide à domicile, sport, tourisme, habitat social... les domaines d'intervention de celles et ceux qui s'engagent au service des autres sont multiples. Et les besoins sont énormes ! Avec plus d'un million de salariés et près de 700 000 postes à renouveler d'ici 2025, c'est une véritable mine d'emplois. Quels métiers y exerce-t-on ? Quel est le quotidien des personnes qui y travaillent ? Peut-on facilement évoluer ? Quelles formations sont nécessaires pour y accéder ? Largement illustré, ce "Zoom" propose une information synthétique sur un secteur qui recrute. A rebours des clichés, il fait découvrir les métiers via le témoignage concret de celles et ceux qui les exercent. Au travers de leurs parcours parfois atypiques, il livre les clés de stratégies d'orientation possibles. Cet ouvrage aidera les jeunes à se projeter en futurs professionnels et à trouver leur voie. Pour les équipes éducatives, c'est un outil indispensable, en accompagnement du parcours Avenir des élèves et de l'orientation des étudiants.
04/2019
Tous pays
La Khantoche 2ème service
La suite des aventures de la Khan Family ! Plongez dans la suite des aventures culinaires de la Khan family avec 50 recettes inédites. Quand la quête du pancake parfait vire au trouble obsessionnel compulsif, cela donne encore plus de gourmandise et de fous rires. Phô satay au poulet, chorba, houmous au sésame noir, sponge cake, panna cotta aux feuilles de pandan, smoothie frappé vietnamien... savourez ce mix de plats et desserts aux influences algériano-américano- européano-asiatiques ! Un mélange unique de recettes et d'anecdotes déjantées dans un roman graphique à croquer.
10/2022
Policiers
Service Action - Cible Sierra
Août 2020, Beyrouth. Le lieutenant-colonel Coralie Desnoyers, chasseur alpin et sniper d'élite, sauve le président de la République d'un attentat. Quelques semaines plus tard, elle devient la première femme à diriger le Service Action. Elle doit s'imposer comme patronne de ce groupe dans un monde dominé par les hommes, tout en accomplissant les missions à très hauts risques de "l'Action". Coralie est désormais "Athéna", programmée pour éliminer les ennemis de la France. Alors que les élections présidentielles de 2022 se profilent, la première cible sous son commandement, déterminée par le chef de l'Etat : "Sierra", une personnalité politique américaine qui déstabilise les démocraties.
