gagnante

"Dans les maladies cognitives que notre société dramatise à l'excès, la bienveillance ne va pas de soi. ' Pendant dix ans Colette Roumanoff a accompagné son époux, Daniel, malade Alzheimer. Jusqu'au bout. Contre vents et marées, elle a observé très attentivement, beaucoup réfléchi et ouvert sa propre voie : celle de la bienveillance. Car à bien la prendre, cette maladie si redoutée peut devenir une véritable école de bienveillance. Une école sans maître ni devoir, où l'élève est invité à " désapprendre " ce qui empêche le bon sens de se manifester. Mettre au rancart les idées fausses, les préjugés véhiculés par le discours social et médical, les jugements définitifs, les comparaisons inutiles et les reproches injustifiés... Pour accueillir les autres avec bienveillance, dans le respect des changements qu'ils traversent, avec un esprit ouvert et inventif. Et dire oui à la vie. A travers des histoires vécues, ce livre propose des conseils, des pistes de réflexion, une exploration de solutions concrètes pour échapper aux pièges et embûches qui entravent le chemin de la bienveillance quotidienne. Il est destiné aux aidants, aux familles, aux soignants, aux écoles d'infirmières, aux institutions médicales. Pour faire de la bienveillance en action une conquête de chaque jour. "Dans les maladies cognitives que notre société dramatise à l'excès, la bienveillance ne va pas de soi. ' Pendant dix ans Colette Roumanoff a accompagné son époux, Daniel, malade Alzheimer. Jusqu'au bout. Contre vents et marées, elle a observé très attentivement, beaucoup réfléchi et ouvert sa propre voie : celle de la bienveillance. Car à bien la prendre, cette maladie si redoutée peut devenir une véritable école de bienveillance. Une école sans maître ni devoir, où l'élève est invité à " désapprendre " ce qui empêche le bon sens de se manifester. 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L'équipe. C'est le premier critère de réussite d'une startup selon tous les entrepreneurs qui sont passes par là. Et aussi pour les investisseurs qui les sélectionnent ! Cela va de soi puisque tous les autres facteurs de succès découlent en général de l'équipe, a l'exception des facteurs exogènes et de la chance, même si cette dernière se provoque aussi ! Il s'agit tout d'abord de créer dès le départ une "dream team" de fondateurs, puis de continuer sur la lancée en recrutant une belle équipe, mais aussi de se faire accompagner par des personnes expérimentées extérieures à la société. L'alchimie humaine de la startup va non seulement conditionner son bon démarrage, mais également la suite de son histoire lorsque la croissance sera au rendez-vous. Le second Graal de la startup est souvent le financement de son démarrage. Cela prend du temps. Mais une fois les fonds levés, il faut généralement recruter et c'est là que les véritables difficultés commencent. La mode est au "lean startup" consistant à tester son produit dans des phases aussi amont que possible pour corriger éventuellement le tir en fonction du feedback client.

L'arthrose, longtemps acceptée avec fatalisme, est reconnue aujourd'hui comme un réel problème de santé publique. Heureusement, elle n'est pas irréversible ! Quarante ans de recherche médicale ont prouvé l'efficacité et la diversité des traitements. Le docteur Odile Picard-Paix explique ici le phénomène et présente ces méthodes de soin, conventionnelles et alternatives, dont les oligo-éléments. Les conseils d'hygiène de vie qu'elle nous décrit constituent une façon simple et efficace de lutter contre l'arthrose.

L'arthrose, longtemps acceptée avec fatalisme, est reconnue aujourd'hui comme un réel problème de santé publique. Heureusement, elle n'est pas irréversible ! Quarante ans de recherche médicale ont prouvé l'efficacité et la diversité des traitements. Le docteur Odile Picard-Paix explique ici le phénomène et présente ces méthodes de soin, conventionnelles et alternatives, dont les oligo-éléments. Les conseils d'hygiène de vie qu'elle nous décrit constituent une façon simple et efficace de lutter contre l'arthrose. Médecin généraliste et oligothérapeute, ayant également pratiqué la médecine thermale, le Dr Odile Picard-Paix a été membre de la Société médicale d'études des Oligo-éléments de 1977 à 2003, ainsi que chargée de cours à la faculté de Médecine de Bobigny en oligothérapie. Elle a publié Tout pour soigner les rhumatismes, Flammarion, 2004, Soigner le mal de dos, Editions du Rocher, 2009, Longue vie à nos articulations, Marabout, 2015 et L'arthrose à 40 ans, Editions du Rocher, 2023.

En gagnant mon pain (1916) est le volume central d'une trilogie contrastée, commençant par Enfance (1913-14) et se terminant par Mes universités (1923). Même si la dimension autobiographique assure la cohérence de l'ensemble, les conditions de la rédaction façonnent nettement la vision rétrospective. Le premier livre a été conçu à Capri, dans le temps d'un exil glorieux : le suivant, écrit en Russie, où l'auteur est rentré après une amnistie proclamée par le tsar, a été marqué par la guerre et l'installation du régime soviétique, enfin, le dernier volet est mis au point à l'étranger alors que l'homme entretient une relation ambivalente avec la jeune révolution, est simultanément en amitié et en intimité avec Lénine. La visée de la critique sociale n'a donc plus la même pertinence, et l'histoire elle-même ne se déchiffre ni ne s'interprète selon les mêmes critères. L'adolescence décrite dans En gagnant mon pain, laborieuse, impécunieuse, sentimentalement aride, est éclairée par la découverte de la littérature, récits populaires, ou récits plus substantiels comme ceux de Balzac et de Flaubert. L'ensevelissement dans les textes devient le moyen d'échapper à la souffrance quotidienne, détermine en outre le désir d'écrire. Orphelin depuis longtemps, l'écrivain a pu dire " Les livres, dans ma vie, ont remplacé ma mère ". Cet investissement traduit une curiosité qui sera continuellement contrecarrée par la nécessité : travailler, travailler pour survivre. Si Enfance constitue une véritable référence, il n'en va pas ainsi des autres romans : cette publication tâche de restituer une œuvre dans son mouvement complexe, afin de battre en brèche certains jugements liés à l'indéfinition du fragment.

Le diagnostic financier s'appuie sur des outils pratiques qui permettent d'évaluer la santé financière de l'entreprise et sa pérennité, ou au contraire ses éventuelles difficultés, dans une logique d'interrelations entre les choix stratégiques effectués, les chiffres comptables et l'image externe rendue par les investisseurs. Cet ouvrage apporte un éclairage méthodologique sur l'analyse stratégique, le caractère décisif de la rentabilité et les capteurs de perception boursière, pour comprendre et analyser : les stratégies préservatrices d'avantages concurrentiels ; la réussite boursière d'une société ; les fondamentaux comptables du diagnostic financier ; les taux de rentabilité incluant des indicateurs alternatifs de performance ; les variables dont dépend l'enrichissement de l'entreprise et de ses parties prenantes. De nombreuses applications financières et boursières, sur plus de 100 sociétés réelles, ainsi que des tests empiriques sectoriels pointant les stratégies payantes, donnent les outils pour mener un diagnostic fiable et exhaustif. Ce livre s'adresse aux étudiants en Finance, Management et Comptabilité financière ainsi qu'aux professionnels des expertises financières, des bureaux d'études économiques et des analyses boursières et sectorielles.

Comment le Web a-t-il bouleversé la communication des marques ? Face à la surenchère, quels sont les nouveaux comportements du consommateur ? Quels sont les nouveaux piliers et fonctions de la marque ? Internet, média incontournable, a changé la donne des comportements d'achats et des attentes des consommateurs. Ayant révolutionné la manière de communiquer et de vendre, il est indispensable pour une marque d'y être. Oui mais de quelle façon ? Comment relever les défis suivants : consolider la relation avec son consommateur sans se mettre à dos son réseau de distribution ; maîtriser son image, la repositionner ou simplement la définir via ce canal ; faire face à cette guerre du discount qui fait loi sur le Web ; se faire connaître même avec des moyens limités. L'ouvrage aidera le lecteur à trouver les réponses à ces questions, en s'appuyant sur les témoignages de nombreuses marques.

Au coeur des politiques de développement des entreprises, les acquisitions sont devenues une pratique courante et sont bien souvent considérées comme un mode alternatif à la croissance interne, en permettant d'acquérir rapidement des ressources et de les utiliser à des fins tactiques ou stratégiques. Pourtant, force est de constater que cette manoeuvre continue d'enregistrer des résultats parfois décevants qui, sur le plan économique, apparaissent parfois difficilement explicables. Plusieurs travaux soulignent d'ailleurs le problème d'adéquation entre la stratégie et la mise en oeuvre et la question particulière que pose l'après-acquisition, en mettant notamment en avant les enjeux de l'intégration managériale et culturelle à l'origine de nombreux dysfonctionnements : démotivation du personnel de l'entreprise acquise, désengagement, fuite de compétences, conflits, absentéisme, résistance passive... Ce livre entend proposer une grille de lecture originale sur les politiques d'intégration en lien avec les objectifs stratégiques des opérations, à travers l'étude des options possibles en matière de management post-acquisition, autour du triptyque "préservation - rationalisation - symbiose". L'ouvrage comprend une contribution théorique sur les modèles post-acquisition, dix études de cas illustratifs (contexte, analyse, recommandations) et une partie finale dédiée aux enseignements pratiques sur la façon de conduire efficacement ce type d'opération. L'ouvrage s'appuie sur l'expérience du cabinet ALTHEO et de sa dirigeante, Martine Story, ainsi que sur l'expertise du Professeur Olivier Meier, directeur de recherche au LIPHA Paris-Est et spécialiste des questions relatives aux fusions-acquisitions. Ce livre a bénéficié de la contribution de nombreux dirigeants d'entreprises (multinationales, PME-PMI) tous secteurs confondus et de managers ayant participé activement à la gestion stratégique d'opérations de fusions-acquisitions.

Voici un outil indispensable pour la réussite de vos études et de votre vie professionnelle. Ce guide propose une méthode efficace pour accomplir avec succès votre travail en équipe et vos communications publiques, ainsi que pour développer vos attitudes professionnelles et vos compétences en communication. Vous y trouverez : Des moyens concrets pour former une équipe de travail, choisir un sujet, avoir des rencontres efficaces et remettre une production répondant aux exigences. Une démarche qui vous aidera à réussir vos communications publiques (présentation formelle, animation, débat, table ronde) en les rendant captivantes. Un panorama des attitudes professionnelles gagnantes pouvant favoriser un climat de travail productif et sain en plus de vous aider à développer des relations interpersonnelles satisfaisantes et enrichissantes. Des outils pratiques pour améliorer la façon de communiquer entre les membres d'une équipe dans différentes situations, même lorsque des conflits sont manifestes. Le travail en équipe efficace : un ouvrage concis, pratique et complet !

Depuis toujours, les pays collectent le maximum de ressources publiques tandis que les économistes cherchent à optimaliser la collecte des recettes fiscales sans se soucier réellement de la dépense publique. Les Etats-Unis, l'Angleterre et la France ont tenté, sans grand succès, de rationaliser la gestion des finances publiques de même que les pays de l'Afrique de l'Ouest. L'auteur propose l'optimalisation, à la fois, des ressources et des dépenses publiques, pour réaliser la production optimale des biens publics : c'est la théorie des finances publiques optimales. Les pays africains gagneraient à l'appliquer pour allouer plus rationnellement leurs ressources publiques ayant en tête l'accélération de leurs processus de développement.

Ce manuel est atypique. Si vous êtes bloqué dans l'apprentissage du code ou de la conduite, si vous ne comprenez pas pourquoi vous stagnez, si malgré tous vos efforts, le sens de ce parcours vous échappe, si vous avez le sentiment que vous passez à côté de l'essentiel, si vous désirez rebondir... Alors cet ouvrage est fait pour vous. Conseils, méthode pour optimiser votre parcours et stratégie ciblée pour vous présenter dans les meilleures conditions aux examens vous sont proposées pour avancer concrètement et progresser sur tous les plans. Vous pourrez ainsi vous positionner et développer une stratégie personnelle afin d'atteindre vos objectifs. Cette méthode alternative du point fort, point faible, vous replacera au centre de votre parcours afin d'en reprendre le contrôle et d'aller là où vous souhaitez vous rendre. Car vous êtes l'auteur de votre succès. Cet ouvrage est particulièrement destinée à tous ceux qui ne craignent pas de dialoguer avec eux-mêmes pour obtenir leur permis.

Une bonne méthode en plus de la connaissance du cours c'est le succès garanti ! Avec 50 schémas et beaucoup d'humour, réussir ses études de droit ne sera qu'une formalité. Dans cet ouvrage, vous ne trouverez pas d'exercices corrigés, pas d'articles recyclés. Vous trouverez une méthode claire, synthétisée, schématisée, et des conseils qui ne sont jamais abordés dans les autres livres. Il se compose de trois éléments : la méthode des exercices juridiques ; la manière de rédiger ces exercices ; la gestion du temps.

Les travailleurs indépendants, professions libérales ou petits commerçants, préfèrent souvent consacrer leur temps à l'activité quotidienne qui assure leur revenu plutôt qu'à préparer l'avenir. Puis à l'heure de laisser derrière eux leur activité, c'est l'effarement devant la quantité de procédures à suivre, de précautions à prendre et de pièges à éviter avant d'enfin pouvoir profiter paisiblement de sa retraite. Dans cet ouvrage, un indépendant partage son expérience et livre toutes les informations vraiment utiles pour traverser facilement ce parcours du combattant. Le futur (ou jeune) retraité y découvrira entre autres : - Comment préparer la vente de son affaire et anticiper les imprévus. - Quand défendre ses intérêts soi-même et quand faire appel à un tiers. - Comment surveiller l'aspect technique et juridique de la transaction. - Les pistes pour réinvestir au mieux les capitaux dégagés par la vente pour créer un complément de revenu stable. - Comment se lancer dans l'immobilier locatif. L'expérience d'un indépendant, au service des indépendants.

Transformation digitale, transition énergétique, rétrécissement des cycles technologiques, mondialisation des échanges : au niveau des entreprises, notamment industrielles, le changement est partout. Pour y faire face, celles-ci doivent se montrer suffisamment performantes et agiles pour se doter rapidement des moyens nécessaires à la réalisation des produits ou des services répondant aux besoins futurs, c'est-à-dire pour se transformer, tout en assurant la continuité de l'activité de production et la préservation des acquis. En puisant dans les méthodologies du changement existantes et dans la riche expérience professionnelle de ses auteurs dans l'énergie, le transport ou la défense, cet ouvrage propose une démarche inédite d'aide à la transformation qui intègre toutes les dimensions du changement. Il permet de choisir les orientations adaptées pour optimiser les évolutions du projet d'entreprise afin de d'assurer le succès de l'entreprise de demain tout en confortant celle d'aujourd'hui.

Liste des cavaliers Michael Alway Laine Ashker Tim Bourke Stephen Bradley Molly Hooper Bull Jan Bynny Daniel Clasing Sloane Coles Robert Costello Sally Cousins Phyllis Dawson Martin Douzant Phillip Dutton Will Faudree Sandy Ferrell Peter Foley Patty Foster Ariel Grald Peter Gray Sam Griffiths Melissa Hunsberger Justine Jarvis Stephanie Jenkins Allison Kavey Ingrid Klimke Anne Kursinski Capt. John Leginham Mary Lisa Leffler Boyd Martin Caroline Martin Sinead Maynard Tik Maynard Jenni McAllister Margaret Rizzo McKelvy Heather Parish Richard Picken Caroline Powell Valerie Pride Waylon Roberts Jenn Schuessler Kim Severson Brett Shear-Heyman Eric Smiley Allison Springer Sheryl Sutherby Meghan Truppner Skyeler Voss Danny Warrington Whitney Weston Sharon White Kelley Williams Ryan Wood

Le changement est la préoccupation première des dirigeants d’entreprise et des managers qui y voient un instrument au service de la performance et de l’adaptabilité de l’organisation (contraintes environnementales, innovation, dynamique entrepreneuriale). Beaucoup d’écrits ont été réalisés sur les fondements du changement (pourquoi changer) et sur les outils de la conduite du changement, mais peu de choses existent sur la façon de penser le changement avant son déploiement. Cette réflexion ex ante permet de rendre le changement compréhensible et bien accepté par ceux qui le subissent. L’ouvrage propose une méthodologie permettant de définir la stratégie, illustrée de nombreux cas réels détaillés.

Une grande loterie sera bientôt organisée à Versailles. comme promis, Elisabeth offre un billet à Colin. Le valet s'imagine déjà remporter le gros lot. Mais, une fois rentré au château, il s'aperçoit que le billet n'est plus dans sa poche, il a disparu ! Quelqu'un l'a volé ! Malheureuse pour son ami, Elisabeth se promet de l'aider.

Pourquoi certaines personnes ont un mental performant alors que d'autres sont toujours démoralisées ? Quels sont les secrets de ceux qui ont un mental de gagnant ? Pour développer ce mental de vainqueur, il est nécessaire de changer ses comportements, ses méthodes, son engagement ou encore ses objectifs. Pour autant, le changement n'est pas naturel pour l'humain. Avec sa méthode PREFERA, l'auteur propose une approche simple et des outils efficaces et accessibles pour trouver ou retrouver un mental performant. La méthode PREFERA, Plaisir, Raisons d'être, Exigence, Forme, Echange, Réussite et Amour de soi, est la synthèse des meilleures pratiques en matière de mental et est désormais utilisée par des centaines de personnes initiées. Que vous soyez sportifs professionnels, salariés d'entreprises, retraités engagés ou adolescents survitaminés, vous aurez les clefs d'un mental performant, source de bonheur et de bien être.

Les Olympiades Tudor sont lancées ! Rassemblés autour d'épreuves sportives sur le campus, les étudiants s'affrontent dans une ambiance chaleureuse lorsque Silver, le capitaine de l'équipe de rugby, est retrouvé mort. Pour Violet et Pervenche, il ne s'agit pas d'un accident, mais bien d'un nouvel assassinat. Sans même avertir les autres membres du Club des Grands Détectives, les deux amis s'engagent dans une enquête de haut vol...

Vous souhaitez apporter de la plus-value à vos réunions, séminaires ou conférences ? Ce livre pratique est pour VOUS, car il vous donnera les moyens : de définir des objectifs précis ; de définir votre technique d'animation ; de choisir les bons acteurs ; de préparer un mandat ; d'établir le road book ou fil conducteur de votre réunion ; de communiquer avec tous les participants ; de gérer les personnes "difficiles" ; de résoudre les conflits ; d'utiliser un langage efficace ; de négocier avec plus de facilité ; de développer la synergie ; d'améliorer vos présentations.

Les recherches menées sur le bien-être en contexte scolaire connaissent un véritable essor depuis les années 2000. Ces travaux, anglophones et francophones, s'ils mesurent le bonheur à l'école, révèlent également la relativité des critères de définition du concept de "bien-être". Les enfants passant une grande partie de leur vie à l'école, la qualité de l'expérience scolaire est essentielle pour le développement de leurs compétences sociales et de leur capacité d'apprentissage. En tant que milieu où surviennent nombre de situations et où gravitent nombre de personnes, l'école doit donc s'efforcer de fournir un environnement sain aux élèves qu'elle accueille — quel que soit leur niveau de scolarisation —, et ce, peu importe les moyens matériels et humains dont elle dispose. Parmi les disciplines étudiant le bien-être à l'école, la psychopédagogie, qui s'intéresse particulièrement à l'utilisation de théories et de recherches issues du domaine de la psychologie dans la résolution de problèmes en éducation, permet de miser sur le mieux-étre des enfants et des adolescents en milieu scolaire. Cet ouvrage, composé de 15 chapitres proposant des réflexions et des travaux belges, canadiens, français et suisses, présente, d'une part, les enjeux du bien-être de l'élève à l'école et, d'autre part, les stratégies gagnantes pour tendre vers cet état de satisfaction. Il s'adresse aux professeurs, aux enseignants, aux futurs enseignants ou aux professionnels des services éducatifs complémentaires, tant pour susciter leurs réflexions que pour les outiller en matière de bien-être à l'école.

N'est-il pas étonnant de voir des jeunes qui étaient pour certains dans une relation d'étrangeté sinon d'hostilité à l'Ecole, qui avaient rompu avec celle-ci, jurant— un peu tôt — qu'on ne les y prendrait plus, revenir aux études, s'y tenir, et obtenir une première diplomation, faisant de ce retour un retour (académiquement) gagnant ? L' improbable incarné constitue une figure stimulante pour le chercheur à condition toutefois de ne pas céder à l'illusion héroïque ou à la tentation de l'exception méthodologique (Dobry). La probabilité d'apparition de l'improbable n'est pas distribuée au hasard des appartenances et des conditions sociales et contextuelles. Pour le dire dans un langage plus familier, n'importe quoi (d'ordinaire ou d'extraordinaire) n'arrive pas à n'importe qui, dans n'importe quel contexte. L'auteur s'aventure sur les terrains empiriques en jouant sur le qualitatif et le quantitatif, en se donnant les moyens d'avoir du qualitatif en quantité. Il analyse ainsi les récits de parcours de 215 jeunes (16-30 ans). A bas bruit ou tonitruante, leur sortie sans diplôme ne scelle pas leur destin scolaire, mais ouvre une période hors les murs qu'il convient de caractériser, non de pathologiser en la réduisant à un ensommeillement de la pensée ou à un comas intellectuel. Il dévoile les fadeurs dispositionnels et contextuels qui mettent les jeunes sur le chemin du retour. Avéré, celui-ci ne préjuge pas de la persévérance scolaire. Aussi étend-il la recherche aux conditions permettant le maintien. En fait, il s'agit de ne pas isoler le processus de sortie sans diplôme des processus de retour et maintien aux études. Si le premier peut contenir les germes d'une reprise d'études, les seconds peuvent charrier les conditions d'une nouvelle interruption.

Nous sommes dans une société de l'image où les mots passent au second plan. Tous les experts rivalisent pour expliquer l'importance du non-verbal et du «body language». C'est à se demander pourquoi nous continuons à nous parler ! Cet ouvrage veut réhabiliter le pouvoir des mots. Les mots frappent les cours et les esprits et en disent souvent plus que ne le pense le locuteur. Quel sens voulons-nous donner à nos propos ? Quelle intention avons-nous ? Quelle idée voulons-nous transmettre ? Dans le cadre de l'entreprise, les «phrases magiques», opposées aux «phrases maléfiques», favorisent de bonnes relations au sein des équipes et un management basé sur la bienveillance et le respect. Ces relations fortes et saines peuvent alors être mises au service de l'action : comment par exemple, «recadrer» un collaborateur sans le blesser ? Ou bien encore comment dire non sans fermer la porte ? L'ouvrage propose de nombreux exemples, exercices et tests. Il développe également une vingtaine de scénarios gagnants pour des situations managériales courantes.

Les stratégies de développement économique portées par les territoires visent toutes à obtenir de la croissance. Mais tous les territoires n'ont pas la même réussite en la matière. Bien sûr, certains disposent de plus d'atouts que d'autres, mais les vraies raisons sont plus certainement à chercher dans la réalité de l'intelligence collective des décideurs, dans la bonne compréhension qu'ils ont des fondements de la croissance pour leur territoire, dans l'étendue de leur culture économique, dans leurs capacités à faire des choix et à s'y tenir. Là encore, tous les territoires ne disposent pas des mêmes atouts. Le nouveau contexte économique est sans conteste à l'origine des changements profonds en termes de développement territorial. Celui-ci repose de plus en plus sur des facteurs immatériels qui ont pour nom : innovation, formation, réseaux, identité territoriale, gestion stratégique ou gouvernance. Le propos de cet ouvrage est donc de tenter de comprendre comment bâtir des stratégies gagnantes en identifiant clairement les facteurs de développement, en proposant des outils, en les mettant en oeuvre et ce, de façon concrète et pragmatique, quels que soient les territoires.

Partant du constat que les entreprises, y compris celles qui se disent orientées client, n'accordent pas une place suffisante à ce dernier, l'auteur milite pour entretenir et vivre la passion du client au quotidien, dans chaque acte ou discours, à travers une véritable culture d'entreprise. Parce que l'intérêt extrême porté au client rejaillit sur tout (conception, communication, diffusion, service après-vente, image de marque et réputation), il doit être partagé par tous les collaborateurs. Plus qu'une simple valeur, la culture client est une règle d'or. Mais pour bien l'appliquer, encore faut-il la comprendre. Le Net Promoter SystemSM permet d'évaluer l'attention porté au client aussi bien en tant que marque qu'en tant qu'employeur (marque-employeur). Il s'agit d'un outil complet parfois sous-utilisé ou mal utilisé par les organisations, c'est pourquoi l'auteur recommande d'aller plus loin et explique, dans une démarche pédagogique, en quoi l'intérêt pour le client est le pilier de nos modèles économiques. Une marque qui se reposerait sur ses lauriers se verrait inévitablement condamnée. Il faut non seulement comprendre son client mais encore débusquer ce dont il n'a lui-même pas conscience tout en anticipant ses besoins. Et c'est aussi ce qu'une société doit à ses investisseurs et actionnaires : la fidélisation client est une politique gagnante-gagnante. Après avoir lu ce livre, vous ne verrez plus vos clients de la même façon !

Depuis le tournant libéral des années 1990, les psychothérapies sont en plein essor dans la société indienne. Ce livre, consacré au cas particulier de la psychanalyse à Delhi, décrit la façon dont cette nouvelle pratique s'insère dans les modes de vie. Pourquoi la thérapie devient-elle une pratique de plus en plus répandue ? A quel besoin cela répond-il ? Comment les structures sociales du monde indien imprègnent-elle la thérapie et quelles sont les particularités de la thérapie à l'indienne, par comparaison avec ses autres déclinaisons (européennes ou nord-américaines notamment) ? A partir d'une riche ethnographie et de nombreuses études de cas, Anne Gagnant de Weck montre en quoi l'expérience contemporaine de la thérapie reflète les tensions occasionnées par la progression – très contestée – des valeurs individualistes (d'autonomie, de choix et de bonheur personnel) dans une société de castes réputée pour sanctifier le groupe et dénier toute valeur à l'individu. En articulant ainsi une question sur le sens de la thérapie dans des vies individuelles avec une question sur la forme de son dispositif, l'autrice offre une description riche et nuancée, au prisme de l'intime, de l'univers mental de la " nouvelle classe moyenne " indienne et permet de faire progresser notre propre connaissance de la psychanalyse.

Cet ouvrage, connu dans le monde entier, vous donne les clés de l'Analyse Transactionnelle, qui nous apprend à décoder notre monde intérieur et les relations que nous avons avec les autres. S'appuyant sur des concepts immédiatement compréhensibles comme les Etats du Moi Parent, Enfant et Adulte et des descriptifs clairs des relations psychologiques, l'AT vous permet de prendre conscience de vos états d'âme et de détecter et modifier les comportements qui vous posent problème, que ce soit en famille ou dans votre vie professionnelle. Elle vous aidera à ne plus retomber dans les erreurs passées, à vous épanouir pleinement et à maîtriser votre vie au quotidien et sur le long terme. Les auteurs exposent cette démarche de façon structurée et précise, avec des mots de tous les jours, des exemples parlants et des exercices parfaitement adaptés à la vie quotidienne. Le best-seller mondial pour apprendre à tutoyer chaque jour le bonheur avec l'AT !

Si le recrutement est bien considéré comme une étape importante de la vie des entreprises, peu de managers ou de responsables RH suivent cependant des formations spécifiques pour s'y préparer. L'auteur propose une méthode scientifique qui permettra à tout recruteur de mieux préparer ses entretiens. En alliant rigueur et menant les entretiens de recrutement comme une véritable enquête, le recruteur, expérimenté comme débutant pourra ainsi limiter le risque d'erreur. Le recrutement ne constituera plus alors un acte au résultat aléatoire mais adoptera une méthode structurée et efficace au service de la stratégie RH de l'entreprise.

L'investissement immobilier locatif pas à pas jusqu'au succès ! Absolument tous les aspects d'une transaction immobilière : de la recherche du bien à sa revente éventuelle en passant par la gestion de votre patrimoine. Le livre insiste sur le fait que ce ne sont pas uniquement les chiffres qui sont importants mais aussi les relations humaines, la posture à adopter face à un banquier pour obtenir un crédit, face à un assureur lorsqu'un sinistre survient ou lorsqu'un locataire vous sollicite. A la fin de chaque chapitre les notions clés sont rappelées pour permettre au lecteur d'avancer sereinement vers le succès.

Depuis les années 50, nos repères ont bien changé. La notion d'Engagement aussi, qu'elle soit religieuse ou spirituelle, sociale ou professionnelle. Ces dernières années, les limites se sont grandement modifiées. Comment s'y retrouver ? Une question que, de l'adolescence à l'âge adulte, je dois me poser à un ou plusieurs moments dans différents aspects ma vie: quand dois-je m'engager ? Une autre que l'on mentionne moins souvent est quand est-ce que je peux me désengager ? Ce livre m'aidera à trouver des réponses à cela afin que je me retrouve avec plus de Joie, plus d'Amour et plus de Sérénité. Ainsi, cela me permettra d'être davantage dans l'action et de vivre plus pleinement ma vie avec plus de Bonheur en moi et de pouvoir le faire rayonner et le partager autour de moi. Certains exercices simples m'aideront à apporter des changements positifs dans ma vie.