Yvert & Tellier entreprise
Extraits
Innovation
L'entreprise résiliente
L'ouvrage entend répondre à une batterie de questions intéressant le devenir de l'entreprise : en quoi la crise sanitaire provoquée par l'épidémie de Covid 19 constitue-t-elle un accélérateur de transformation des entreprises dans une logique d'accompagnement de la transition écologique et de prévention des risques sanitaires ou environnementaux ? De quelle façon et jusqu'à quel point l'entreprise peut-elle se transformer, dans une logique de résilience, pour accompagner les changements en cours et jouer un rôle dans la prévention ou la gestion de nouvelles crises ? Quels sont les leviers d'opportunité susceptibles d'être utilisés par les entreprises ? Dans quelles voies sont-elles susceptibles de s'engager demain ?
07/2023
Poésie
Safarime en entreprise
Safarime (n. m.) Expédition cynique et rythmée, organisée pour observer des créatures dans leur milieu naturel. Parce que, parfois, vous croyez rêver devant le quotidien de votre travail. A cause du comportement d'un collègue, d'un chef ou d'un client, vous avez maintes fois pensé que vous devriez prendre des notes pour qu'on vous croie. Ce recueil met en avant ces tranches de vie en milieu professionnel, entrecoupées des événements personnels qui façonnent notre âme. A travers une forme lyrique et cynique - la poésie pouvant être source de rire et de réflexion - ce recueil d'anecdotes commente des moments que chacun aura vécus en entreprise, en portant un regard amusé sur le comportement des gens et en délivrant parfois les pensées qui nous galvanisent avant une épreuve difficile. Tel un safari rythmé par la diversité des situations rencontrées, Safarime en Entreprise vous invite à épier la société.
07/2021
Consultants, conseils
Consultant en entreprise
Le métier de consultant en entreprise connait actuellement un important développement marqué par l'élargissement des domaines d'intervention (Nouvelles technologies, modifications de procédures de gestion, mise en place d'opérations de formation, d'évolutions structurelles ou de gestion de problèmes relationnels...). Il s'accompagne de la mise en place de filières de formation spécifiques et de l'augmentation du nombre de praticiens. Chaque intervention est par certains aspects unique (car liée à différents facteurs particuliers : personnalité des dirigeants et des salariés rencontrés, structure, technologies, conditions de travail, culture...). Mais toutes les interventions (à caractère technique ou centrées sur les processus relationnels) passent par des phases similaires, et connaissent des processus proches, même si c'est avec une déclinaison toute spécifique. L'objet du livre est de présenter ces étapes. Cette présentation est accompagnée de conseils, d'outils de diagnostic et d'intervention, de retours d'expérience, de présentations de cas, d'exercices, de témoignages de professionnels. Cet ouvrage, à visée résolument pratique, ne manque pas de s'appuyer sur des savoirs fondamentaux. Il s'adresse aux étudiants engagés dans des filières (GRH, Ergonomie, Gestion, Psychologie du travail et des organisations, Informatique, Sociologie, ...) préparant à l'intervention dans les entreprises, comme aux professionnels du domaine et à leurs clients.
11/2021
Romans de terroir
Une étrange entreprise
En Auvergne, à Thiers, tout au long du XXe siècle, les souvenirs de la famille d'Henri, fils d'un père kabyle et d'une mère auvergnate. En 1920, l'arrivée à Thiers, au cœur du pays auvergnat, d'Ahmed, un jeune Kabyle tout juste démobilisé, ne passe pas inaperçue. Employé dans une usine de couteaux, il y rencontre sa future épouse, prénommée Joséphie. Malgré les réticences de la famille de la jeune femme, un bel amour va naître entre ces deux êtres aux vies et aux cultures si différentes. Ce sera ensuite la naissance d'Henri, dit Crocus en raison de l'étonnante couleur de ses cheveux. Celui-ci choisira la noble profession de clown indépendant, appliquant au mieux ce constat de Molière : " C'est une étrange entreprise que celle de faire rire les honnêtes gens. " Avec sa verve et son humour, Jean Anglade fait le beau récit d'une vie simple et celui de sa ville, la cité des couteaux où coule la Durolle, nous offrant au passage une belle leçon de tolérance.
05/2005
Gestion
L'entreprise durable
L'entreprise/organisation du XXIe siècle pour être durable doit être efficace. Mais elle doit aussi répondre aux attentes de plus en plus fortes de ses salariés et de la société civile. Le capital confiance d'une entreprise se construit dorénavant par la poursuite simultanée de quatre finalités :
- l'utilité à la société
- la satisfaction de ses clients et usagers
- la performance pour ses propriétaires : actionnaires, État, adhérents...
- l'accomplissement de ses salariés/agents dans leur travail.
De nombreuses initiatives se font jour dans ce sens, au nom du très à la mode développement durable, mais elles sont partielles et désordonnées. Elles rendent, le plus souvent, l'entreprise confuse dans ses priorités et mélangent résultats obtenus et moyens mis en œuvre. Ce livre est le fruit de trois ans de réflexions et d'expérimentations. Son objet est de sensibiliser toute communauté de travail, quels que soient sa taille et son statut, à cette nouvelle quadruple exigence et à la nécessité de se doter d'un pilotage simple et complet. Un véritable 360° d'entreprise !
02/2005
Gestion
L'entreprise libérée
Libérer l'entreprise est une aventure ! S'affranchir des pratiques fondées sur la méfiance et le contrôle pour co-inventer un mode d'organisation fondé sur la responsabilité et la liberté est une vraie épreuve. On se demande alors si toutes les entreprises peuvent devenir des entreprises libérées. Mais il y a une question plus pertinente : "Tous les leaders peuvent-ils devenir des leaders libérateurs ?". C'est à celle-ci que se propose de répondre Isaac Getz, qui a théorisé et popularisé en France l'entreprise libérée. Les enquêtes menées par l'auteur montrent que les patrons en question portent tous en eux des croyances simples : l'homme est digne de confiance ; chacun a des dons ; les individus préfèrent se diriger eux-mêmes plutôt que d'être dirigés. Ils croient aussi que si l'environnement organisationnel répond aux besoins de leurs salariés, ils auront envie de venir au travail et d'y donner le meilleur d'eux-mêmes, et augmenteront, par conséquent, les performances. Ils ont donc décidé de mettre en oeuvre leurs convictions personnelles en devenant ce que l'on appelle des "leaders libérateurs" de leurs entreprises. Ce livre permet de faire un point clair et actualisé sur cette nouvelle philosophie d'entreprise et sur les principes de leadership requis pour co-construire un mode d'organisation naturelle pour l'homme. Les salariés y sont libres et responsables d'entreprendre toute action qu'eux-mêmes - pas leurs supérieurs ou les procédures - décident comme les meilleures.
11/2017
Economie
Refonder l'entreprise
Parce que la gravité de la crise économique impose de rechercher des solutions hier encore impensables, ce livre propose une nouvelle conception de l'entreprise. Inventée il y a un siècle, l'" entreprise " incarnait l'inventivité technique, un travail organisé et un espace de négociations sociales. Son développement se confondait avec le progrès collectif. Cette logique s'est brisée dans les années 1980. En imposant le primat de la société anonyme, donc des actionnaires, les doctrines de la " corporate governance " ont déstabilisé la mission des dirigeants et atrophié les règles de gestion. Ce dérèglement du rouage majeur de la création de richesses a préparé et amplifié les grands déséquilibres économiques et sociaux. Aujourd'hui, il faut repenser l'entreprise et son cadre juridique, parce que le droit, par son ambiguïté et ses lacunes, n'a pu empêcher ce dérèglement. En s'appuyant sur des recherches récentes, cet ouvrage propose de repenser l'entreprise comme une action collective créatrice. Cette perspective permet de repenser le statut du dirigeant et de jeter les bases d'un " contrat d'entreprise ", différent du contrat de société, orienté vers le progrès collectif.
02/2012
Gestion
Transmission d'entreprise
La collection Formation et Pratiques pro est constituée d'un ensemble d'ouvrages qui vont apporter aux étudiants en fin de cycle et aux professionnel des réponses pratiques dans la gestion de leur quotidien, mais aussi pour leurs prises de décision stratégiques. Chaque ouvrage repose sur de solides bases théoriques, avec une volonté d'intégrer la réalité du terrain, à travers des exemples, des cas et de nombreuses interviews. Cette collection est sans conteste une synthèse entre le concept et l'application au quotidien et saura apporter au lecteur des réponses concrètes opérationnelles. La réussite des opérations de transmission d'entreprise constitue aujourd'hui un véritable défi pour assurer la sauvegarde de nombreux emplois et en créer de nouveaux beaucoup plus pérennes. Cet ouvrage a pour vocation de présenter les points essentiels pour mener à bien ces opérations, tant pour le candidat à la reprise que pour le cédant. Au-delà des aspects juridiques, fiscaux ou financiers, il faut toujours garder à l'esprit les valeurs humaines ou culturelles et le sens de l'innovation pour s'insérer au mieux dans un futur en pleine mutation. L'enjeu est de taille si l'on prend en considération le nombre important d'entreprises susceptibles d'être cédées.
11/2019
Stratégie d'entreprise
Finance d'entreprise
Cet ouvrage de finance d'entreprise, illustrés par de nombreux cas pratiques, développe les concepts de cette discipline.
03/2024
Romans historiques
Une année folle
Entrez dans la danse : une des plus sidérantes années de l'histoire de France commence. Fraîchement débarqué de l'île d'Elbe, Napoléon déloge Louis XVIII pour remonter sur son trône. "Son" trône ? Après Waterloo, le voilà à son tour bouté hors des Tuileries. Le roi et l'Empereur se disputent un fauteuil pour deux, chacun jurant incarner la liberté, la paix et la légitimité. Sur la scène de ce théâtre méconnu des Cent-Jours, deux fidèles de "l'Aigle" sont dans la tourmente. Deux héros oubliés liés par un sens de l'honneur et une loyauté hors du commun qu'ils vont payer cher... Au bal du pouvoir la valse des courtisans bat la mesure face à un peuple médusé. Chorégraphe d'une tragi-comédie en cinq actes, Sylvie Yvert tisse avec une savoureuse habileté ces destins contrariés. Une fable intemporelle, enjouée et amorale.
02/2019
XIXe siècle
Il était une fois Lamartine
Qui se souvient de Lamartine ? Qu'il a été candidat à la première élection présidentielle française ? Qu'on lui doit le suffrage universel, l'abolition de la peine de mort en politique, la seconde abolition de l'esclavage, la conservation du drapeau tricolore et tant d'autres choses encore ? A la parution des Misérables, en 1862, Marianne de Lamartine, la discrète épouse du poète, qui a parfois tenu la plume pour lui, décide de prendre la parole pour défendre l'action de son mari résolu à se taire à tout jamais. Car, pour avoir récusé les Rouges comme les Royalistes, le candidat malheureux a pu mesurer combien nul n'est prophète en son pays. A la manière d'une feuilletoniste, Marianne de Lamartine nous raconte la vie du plus méconnu de nos hommes illustres, poète éclatant des Méditations de 1820 mais aussi historien et homme d'Etat. On croise les écrivains engagés de l'époque, au premier rang desquels Victor Hugo. Tous ou presque vont d'abord s'enthousiasmer pour cette révolution pacifique où semble enfin poindre la lumière, lumière qui dura ce que dure le printemps des peuples...
01/2023
Romans historiques
Mousseline la Sérieuse. J'étais la fille de Marie-Antoinette, 1 CD audio MP3
Marie-Antoinette, sa mère, la surnommait "Mousseline la Sérieuse". Et en effet, Marie-Thérèse-Charlotte de France ne se départit jamais d'une certaine tristesse, d'un goût pudique pour la solitude. Est-ce d'avoir vécu tant d'épreuves ? L'irruption brutale de la Terreur révolutionnaire dans une enfance dorée, l'exécution de ses parents, la mort de son jeune frère Louis XVII... Tellement de souffrances accumulées dès le début de son existence. Elle seule survécut à la prison du Temple, fut bannie, vécut 73 ans et trois révolutions. Les pages les plus tourmentées de l'Histoire de France s'écrivirent sans elle : c'est cet affront qu'elle lave ici, à l'encre de ses larmes.
11/2020
Littérature française
Papa part maman ment mémé meurt
"C'est ton père, snif, il veut s'en aller"
01/2018
Littérature française
L'endiguement des renseignements
De 1860 à 1902, Emmeline Raymond dirige La Mode Illustrée, l'ancêtre de tous les périodiques féminins. Dans un pays qui s'enrichit à toute allure, les femmes découvrent les charmes de la bourgeoisie et les angoisses du confort. Emmeline Raymond est devenue leur mentor. Elle, qui mène de front la parution de romans en feuilleton, les chroniques habituelles et les conseils de savoir-vivre, doit répondre aux questions toujours plus nombreuses de ses abonné(e)s. Et comme l'espace manque dans son journal, Emmeline Raymond décide de faire les réponses les plus lapidaires possibles, en ne reproduisant que les numéros des abonné(e)s à la place de leurs questions. Sans s'en douter, elle invente un procédé littéraire qui aurait enchanté Alphonse Allais ou Raymond Queneau. Un jour, en furetant comme à son habitude, Fabienne Yvert tombe sur cette rubrique où les réponses sont parfois si étranges qu'on se demande qu'elles pouvaient bien être les questions. Elle décide de la lire sur toute la décennie 1870-1879, pour mieux voir ce qu'il en est. Elle en fait finalement un florilège. Le résultat est L'Endiguement des renseignement, pendant inattendu du fameux Dictionnaire des idées reçues sur lequel Flaubert travaillait justement à la même époque. Quelque chose qui se situe entre la beauté de la langue, l'éclat de rire et le carottage d'une société en surchauffe. Après des expériences de livres d'artiste dans les années 1980, Fabienne Yvert a multiplié à partir des années 1990 la parution de textes de poésie, que ce soit dans des recueils à l'enseigne des éditions Harpo & ou dans des revues telles que If, Action poétique, le Cahier du refuge ou Nouvelles hybrides. Son univers poétique, principalement dédié à l'exploration du quotidien, se marie à une expérience typographique et artistique sans cesse renouvelée . Les éditions Attila ont déjà publié de cet auteur Télescopages (2009) et Papa Part Maman Ment Mémé Meurt (2010).
02/2012
Littérature française
Télescopages
Télescopages, c'est : la vie mode d'emploi réécrite au bord de l'eau, Zazie vingt ans plus tard, un journal pour ceux qui ne lisent pas les journaux, un livre d'images pour ceux qui ne regardent pas la télé, un livre pour ceux qui ne lisent pas de livres, le flot de la vie passé à l'alambic des mots. Elle sait (se) conduire, monte des cottes de mailles, scrute les crevettes, pense à sa grand-mère, évite sa voisine, traite la météo, regarde passer les trains, collectionne concombre mortadelle et cailloux, ramasse les miettes de la veille et parle au vent. Bref, Fabienne Yvert est une femme moderne.
09/2010
Littérature française
Y EN A MARRE D'ETRE PAUVRE
Quelle misère
02/2012
Romans historiques
Mousseline la sérieuse [EDITION EN GROS CARACTERES
Un roman historique écrit à la première personne. Madame Royale relate ses mémoires : les fastes de Versailles, la Révolution, son emprisonnement avec toute sa famille, la peur, la faim, les sévices, l'exil... On traitait son père de tyran, mais pour elle Louis XVI était avant tout son père et, de plus, un père aimant. Et Marie-Antoinette une mère qu'elle admirait, une femme qui disait : "C'est dans l'épreuve que l'on découvre qui on est vraiment". Marie-Thérèse respectera le testament de ses parents : pardonner et ne pas chercher à se venger.
08/2016
Romans historiques (poches)
Mousseline la sérieuse
Marie-Antoinette, sa mère, la surnommait " Mousseline la Sérieuse ". Et en effet, Marie-Thérèse-Charlotte de France ne se départit jamais d'une certaine tristesse, d'un goût pudique pour la solitude. Est-ce d'avoir vécu tant d'épreuves ? L'irruption brutale de la Terreur révolutionnaire dans une enfance dorée, l'exécution de ses parents, la mort de son jeune frère Louis XVII... Tellement de souffrances accumulées dès le début de son existence. Elle seule survécut à la prison du Temple, fut bannie, vécut 73 ans et trois révolutions. Les pages les plus tourmentées de l'Histoire de France s'écrivirent sans elle : c'est cet affront qu'elle lave ici, à l'encre de ses larmes. " Avec beaucoup de sensibilité et de délicatesse, Sylvie Yvert prête sa plume élégante à Mme Royale dans ce récit écrit à la première personne, pour raconter la vie aux douleurs indicibles d'une femme de France hors du commun. " Le Figaro Histoire Cet ouvrage a reçu le Prix littéraire des Princes et le Prix Histoire du Nouveau Cercle de l'Union
03/2017
XIXe siècle
Au moins le souvenir
Qui se souvient de Lamartine ? Qu'il a été candidat à la première élection présidentielle française ? Qu'on lui doit le suffrage universel, l'abolition de la peine de mort en politique, la seconde abolition de l'esclavage, la conservation du drapeau tricolore et tant d'autres choses encore ? A la parution des Misérables, en 1862, Marianne de Lamartine, la discrète épouse du poète, qui a parfois tenu la plume pour lui, décide de prendre la parole pour défendre l'action de son mari résolu à se taire à tout jamais. Car, pour avoir récusé les Rouges comme les Royalistes, le candidat malheureux a pu mesurer combien nul n'est prophète en son pays. A la manière d'une feuilletoniste, Marianne de Lamartine nous raconte la vie du plus méconnu de nos hommes illustres, poète éclatant des Méditations de 1820 mais aussi historien et homme d'Etat. On croise les écrivains engagés de l'époque, au premier rang desquels Victor Hugo. Tous ou presque vont d'abord s'enthousiasmer pour cette révolution pacifique où semble enfin poindre la lumière, lumière qui dura ce que dure le printemps des peuples... Après son best-seller Mousseline la Sérieuse (prix littéraire des Princes et prix du Cercle de l'Union) et du très remarqué Une année folle (prix Napoléon Ier), Sylvie Yvert poursuit le roman vrai de notre histoire en retraçant la destinée d'une figure politique et littéraire qui se confond avec le génie français.
02/2022
Littérature française
Pourquoi l'horizon ne suit pas la barre tordue du balcon
Ma voisine est un cauchemar ! On ne choisit pas ses voisins et Fabienne Yvert ne déroge pas à la règle. Mais, comme à son habitude, elle en profite pour sublimer le quotidien dans ce livre doux et amer, aussi cruel que bienveillant, qui fait le portrait poétique et drôle de la femme d'à-côté. Comme beaucoup de monde Marie préfèrerait être née en France, à Versailles-les-Oies comme presque tout le monde, elle est née ailleurs... Sur le papier, l'histoire est simple : un conflit de voisinage ou plutôt, une détestation pure de la voisine. Mais quand on ouvre un livre de Fabienne Yvert, rien n'est jamais tout à fait simple. Sans nous en rendre compte, sa poésie agit sur nous avec une intelligence malicieuse. Derrière la spontanéité de Pourquoi l'horizon... , se dessine ainsi en creux l'histoire d'une famille dans un bidonville amélioré de Marseille, où vit toujours Fabienne Yvert, et d'une immigration qui s'est nourri au rêve français d'une intégration. Fabienne Yvert écrit comme elle dessine, sculpte, met en scène : de collages en superposition de visions banales, de regards acérés sur le quotidien en pensées ironiques, elle offre un regard moderne sur notre monde. Son livre doux amer interroge notre façon d'interagir en société, ce " vivre ensemble " qui ressemble beaucoup à un " bricoler nos vies avec le peu qu'on a ". En cela, Pourquoi l'horizon se lit un peu comme l'improbable croisement, au bord de l'eau, des Mythologies de Barthes et des Paroles de Jacques Prévert.
10/2022
Littérature française
Macha. dans les pas d'Antigone
Nous avons ici un compte-rendu de chantier d'archéologie psychique. Il consigne le résul-tat des fouilles entreprises par une femme, Macha, sur une période d'une cinquantaine d'années. Sont exhumés et rapportés des traces mnésiques de ses productions oniriques, des souvenirs de d'enfance, de paroles, de conversations, d'échanges avec divers interlo-cuteurs familiaux. La méthode employée pour réaliser ces fouilles est la méthode psycha-nalytique, que l'héroïne pratiqua toute sa vie d'adulte, comme analysante et comme ana-lyste. Le travail, qui a consisté en un remaillage de la trame du langage dont les accrocs, comme on sait, ont des conséquences graves sur la santé psychique des individus, est exposé ici entre documentaire et fiction. L'auteure propose ce récit comme son écot, entre science et littérature, à la recherche en sciences humaines.
01/2024
Gestion
L'entreprise mature. Proposition pour une philosophie d'entreprise
Le monde de l'entreprise se trouve confronté à la difficulté de concilier ses modes de gouvernance et l'aspiration individuelle à plus de liberté. Toutefois, la liberté ne se décrète pas, comme l'affirment certains gourous du management, elle se pense, elle s'incorpore. Et si nous faisions l'erreur, depuis des décennies, de vouloir suivre une discipline managériale qui nous inonde d'injonctions et de méthodes en oubliant le fondement des mécanismes sociaux qui régissent le fonctionnement de nos entreprises ? Si l'essence du management, qu'il soit bienveillant ou non, est d'optimiser le comportement d'un individu, alors il est contraire à son essence, car la pleine libération du potentiel d'un individu, de sa puissance d'exister et d'agir, ne peut être entravée par une restriction de la liberté que représente la directive. Avec l'apparition des nouvelles façons de travailler, il est plus que jamais nécessaire de sortir de la croyance que le comportement de l'individu s'optimise par le contrôle et la directive, afin d'évoluer vers de nouveaux modes de gouvernance plus adaptés aux pratiques liées aux évolutions sociétales que nous connaissons actuellement. Sur la base de son expérience de dirigeant d'entreprise, l'auteur propose une philosophie d'entreprise, fondée sur quinze axiomes, permettant de concilier le bien-être individuel et la performance collective. Il mobilise ainsi autant la sociologie, la psychologie que la philosophie. L'Entreprise Mature, inspirée par de grands penseurs comme Spinoza, Nietzsche, Weil, Levinas, Bourdieu et bien d'autres, est une philosophie pour mieux repenser sa vie professionnelle. Cet essai pourrait bien à jamais changer votre façon de diriger.
01/2021
Gestion
Travailler demain en entreprise
Pour celles et ceux qui souhaitent travailler demain en entreprise, les questions ne manquent pas : quelles sont les attentes des entreprises, comment et où postuler ? Comment se passent les premières journées ? Comment les résultats sont-ils évalués ? Quel comportement faut-il adopter face aux turbulences de la vie en entreprise ? Comment réagir en cas de cessions, de fusions, d'acquisitions ou de restructurations ? Comment se préparer à une expérience professionnelle à l'international, etc. La vie en entreprise est un défi permanent, et les difficultés sont nombreuses. Mais l'entreprise est aussi un lieu où il est possible de donner le meilleur de soi-même.
12/2019
Sociologie
Sociologie de l'entreprise
L'entreprise souffre aujourd'hui d'une image brouillée. On la dit " réhabilitée ", mais aussi suspecte de céder à la loi de la jungle financière pour cause de mondialisation des échanges. Pour faire le point, c'est le moment de revenir sur l'histoire de la société industrielle et de se souvenir de la place éminente que l'entreprise a occupée parmi les objets fondateurs de la sociologie.
L'entreprise est née le jour où " l'activité économique s'est trouvée séparée de la famille ". Pourtant, les débuts de la révolution industrielle montrent que l'esprit de communauté ne s'est pas perdu : l'essor initial du capitalisme se nourrit des valeurs familiales, corporatives, religieuses.
Le XXe siècle remet en cause cette emprise de la tradition. C'est le siècle de Taylor et le moment des organisations, dans lesquelles le patrimoine cède le pas à la compétence. C'est aussi le temps des syndicats et du droit social : ceux-ci divisent l'entreprise en deux, jusqu'à contester son existence institutionnelle.
Mais voici revenir le débat sur la place de l'entreprise dans la société. Au phénomène de la mondialisation fait pendant le recul de l'industrie de masse, qui pousse les dirigeants à jouer la carte du " partenariat " et d'une nouvelle inscription de l'entreprise dans l'espace social. Ainsi se poursuit une quête ancestrale de légitimité, qui peut aller très loin : jusqu'à l'hégémonie de l'entreprise sur la cité ?
Le présent ouvrage expose la part que les sociologues n'ont cessé de prendre à l'analyse, mais aussi à l'accouchement, de ces mouvements de l'histoire.
06/1996
Gestion
L'entreprise. 2e édition
Cet ouvrage constitue un guide d'introduction complet à l'entreprise et aux grandes fonctions qui la composent : marketing, production et opération, ressources humaines, comptabilité et finance. Misant sur une approche pratique, cette 2e édition propose de nouvelles mises en situation, plus d'exemples axés sur les réalités du marché, des articles de presse et des témoignages d'actualité, de nouveaux exercices et analyses de cas, ainsi que l'ajout de la réalité augmentée. Enrichi d'abondantes ressources numériques, ce manuel assure une grande flexibilité sur les plans de l'apprentissage et de l'évaluation des étudiants.
Qualité
La qualité en entreprise
Qu'elle soit industrielle ou de services, proposer des services ou des produits de qualité doit être l'objectif majeur de toute entreprise voulant exister et prospérer sur un marché toujours plus concurrentiel. Pour cela, elle doit résolument s'engager dans une démarche d'amélioration de la qualité visant à parfaire de façon permanente sa production, mais aussi ses procédures internes. Cet ouvrage propose une méthode d'acquisition progressive du savoir et de la pratique mettant en valeur les principes fondamentaux de la qualité. Enrichi par des pratiques d'entreprise et des études de cas, il se structure en 8 grands thèmes : - La notion de qualité - Les enjeux pour l'entreprise - Les fondamentaux de la qualité en entreprise - L'amélioration de la qualité de la production en entreprise - Le management de la qualité - Méthodologie d'amélioration d'un processus en entreprise - Evaluation des progrès - L'excellence opérationnelle en matière de qualité de service Il vous permettra : - de résoudre des problèmes simples ou plus complexes, - de constituer et faire fonctionner un cercle de qualité, - d'élaborer les procédures opérationnelles et de définir des méthodes de travail, - de définir des objectifs lors de la rédaction d'un plan d'assurance qualité, - de participer à la mise en oeuvre d'une démarche de certification.
09/2021
Organisation, système
L'entreprise. 3e édition
L'introduction par excellence aux rouages de l'entreprise et à ses grandes fonctions Entièrement revue et mise à jour, cette édition approfondit les notions de communication numérique, de service à la clientèle et de fidélisation et apporte d'importantes précisions sur?le concept d'entrepreneuriat. On y aborde des sujets d'actualité tels que : ? L'adaptation nécessaire de la gestion des ressources humaines à la pénurie de main-d'oeuvre ; ? Les effets du virage numérique sur la profession comptable ; ? L'incidence de la technologie sur les systèmes d'information des entreprises. On y retrouve une mise en situation en début de chapitre, de nombreuses rubriques qui ont trait à l'actualité ou qui exposent le point de vue d'experts, des exercices diversifiés, des questions de révision et des analyses de cas, pour consolider les apprentissages, et des schémas de concepts en fin de chapitre, pour récapituler la matière sous une forme graphique Au moyen de l'application i+ RA, les lecteurs peuvent accéder à des questions en mode interactif pour tester leurs connaissances au fil des pages, ainsi qu'à des capsules vidéo qui expliquent la synergie entre les différents services fonctionnels de l'entreprise
09/2023
Essais
Réconciliations. Spiritualité, psychologie, entreprise
Ce livre témoigne de la genèse d'une intégration dans une philosophie de la Relation d'Aide qui représente à la fois une anthropologie et une clinique. Il restitue un parcours de vie et de recherche du sens, au cours duquel se conjoignent la quête spirituelle, la connaissance psychologique et l'intervention en contexte entrepreneurial. Comment mettre "l'essentiel au cur de l'important" ? Prenant le contre-pied de la dissociation habituelle de ces trois domaines, le fruit de ce dialogue explicite les voies d'une rencontre féconde entre les trois champs.
05/2023
Encyclopédies de poche
Sociologie de l'entreprise
Du groupe multinational à la PME locale, chaque entreprise représente un réseau de clients, de travailleurs, de propriétaires. Comprendre ce mode de coordination particulier qu'est l'entreprise, c'est parvenir au cœur d'un fonctionnement économique et social. Les styles de consommation, les formes de salariat (35 heures), la " gouvernance " d'entreprise, l'émiettement des syndicats sont autant de sujets d'actualité abordés dans cet ouvrage.
11/1999
Que-sais-je ?
La médiation en entreprise
La médiation est un mode alternatif de règlement des différends qui occupe une place croissante dans notre société, encouragée par un cadre juridique favorable et la professionnalisation de ses acteurs. Elle est aujourd'hui une réponse économique, politique et managériale efficace pour prévenir et gérer les litiges internes et externes de l'entreprise. Dans cette synthèse, Valérie Ohannessian revient sur la philosophie et les fondements juridiques qui sous-tendent cette technique, mais aussi sur sa mise en oeuvre et les techniques qu'il faut connaître pour une médiation réussie. Dirigeants d'entreprise, responsables d'activité, DRH, gestionnaires de projets, mais aussi avocats, futurs médiateurs et bien sûr étudiants... Autant d'acteurs ou futurs acteurs de la vie économique désireux d'appréhender les contours d'un savoir qui est aussi un savoir-faire. Pour qu'entre l'entreprise et ses parties prenantes s'instaure une relation durable.
05/2021
