Médiation interne. Comment les organisations gèrent les conflits avec succès
Arnaud Stimec, Martine Sepiéter
Cet ouvrage, sans équivalent en français, a pour vocation d'accompagner les acteurs d'entreprises qui développent ou souhaitent mettre en place des dispositifs internes de gestion des conflits. La médiation y a une place centrale, à articuler avec d'autres pratiques (enquêtes, soutien social, arbitrage managérial, etc.). Le livre présente tout d'abord une contextualisation du sujet, à partir de retours d'expérience d'entreprises françaises ou étrangères. La deuxième partie de l'ouvrage propose une méthode qui aidera à organiser un dispositif de médiation efficace.
Par
Arnaud Stimec, Martine Sepiéter
Chez
Dunod
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Editeur
Genre
Gestion des ressources humaine
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27/10/2021
169
pages
24,00
€
Extraits
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